Jeżeli pola Numer domyślny dla konta lub Prezentuj się numerem będą puste, połączenia na zewnątrz sieci FCN będą niemożliwe do zrealizowania. Po ustawieniu tych numerów, ich prezentację można jednak ukryć.

Jeżeli masz nowo założone konto FCN – to numer domyślny zapewne jest już do niego przypisany. Możesz chcieć go jednak zmienić, jeżeli nabyłeś w FCN więcej numerów miejskich.

Jeżeli w ramach swojego konta utworzyłeś więcej kont, np. dla członków rodziny lub współpracowników – musisz przyznać im numery do prezentacji, żeby mogli prowadzić rozmowy.

Tutaj możecie obejrzeć film z instrukcją jak to zrobić:

Prezentacja numerem (niebieski pasek >> Ustawienia)

Żeby włączyć lub wyłączyć prezentację swoim numerem, przejdź do zakładki Konfiguracja >> Użytkownik. Następnie wybierz z listy użytkownika, którego chcesz edytować. Znajdziesz się na tym ekranie:

Pole Numer domyślny – w tym miejscu określa się numer, który będzie podstawowym numerem Twojego konta. Wybierz numer z listy dostępnych numerów.

Pole Prezentacja – określa numer, którym będziesz się prezentować podczas dzwonienia. Możesz wybrać go z listy ręcznie, lub skorzystać z tych opcji:

• Opcja „Użyj numeru domyślnego” – odbiorca połączenia zobaczy numer, który ustawiłeś jako Numer domyślny.
• Opcja „Prezentuj się numerem z bramki” – korzystaj z numeru określonego w terminalu VoIP (bramki).

UWAGA: Jeśli przy połączeniach wychodzących otrzymujesz komunikat „połączenie nie może zostać zrealizowane, błąd konfiguracji kierowania połączenia” upewnij się, że funkcja prezentacji numerem na bramce jest dostępna i odpowiednio skonfigurowana. Jeśli nie – wyłącz opcję „prezentuj się numerem z bramki”.

• Opcja „Prezentuj się numerem wewnętrznym wewnątrz grupy” – Twoi współpracownicy zobaczą numer skrócony

Oprócz tego masz dostępne opcje ukrywania prezentacji numeru. Musi on jednak być ustawiony, żeby możliwe było dzwonienie.

Artykuł Jak zmienić numer, którym prezentuje się konto przy dzwonieniu (domyślny numer konta)? pochodzi z serwisu FCN.pl.

Hasła powinny być:

• zmieniane przynajmniej raz na miesiąc
• trudne do odgadnięcia przez innych
• skomplikowane – zawierające małe i duże litery, cyfry, znaki specjalne, etc.

Żeby ograniczyć ryzyko fraudów:

• dokonaj zmiany domyślnego loginu oraz hasła na urządzeniu (czyli na bramce VoIP, telefonie VoIP)
• zmień hasła VoIP oraz do panelu na odpowiednio trudne
• wyłącz możliwość dostępu do urządzenia z sieci publicznej  (najczęściej opcja Enable Remote, remote access; WEB UI Access itp.
• zmień SIP portu ze standardowego 5060 (który najczęściej skanują oszuści) na inny, np. 25361, 7878 (polecamy wybrać inny port dla każdego z urządzeń w sieci).

Chcesz wiedzieć więcej? Przeczytaj naszą infografikę o tworzeniu bezpiecznych (i łatwych do zapamiętania) haseł dla konta VoIP – krok po kroku.

Sprawdź naszą infografikę o bezpieczeństwie konta »

Artykuł Jakie są podstawowe zasady bezpieczeństwa konta VoIP? pochodzi z serwisu FCN.pl.

Następnie w zakładce Płatności >> Dane do faktury >> Zmień swoje dane, wybierz opcję „Firma” i uzupełnij dane firmowe (NIP, nazwa firmy, dane osoby kontaktowej). Następnie ZAPISZ wprowadzone zmiany.

Artykuł Jak stworzyć konto FCN dla firmy? pochodzi z serwisu FCN.pl.

Jeśli kupiłeś urządzenie przygotowane do współpracy z FCN (FCN Ready), wystarczy, że wpiszesz jego numer seryjny i adres MAC w swoim panelu FCN. W przypadku innych urządzeń konieczna jest konfiguracja ręczna.

Czym różni się hasło do panelu użytkownika od hasła VoIP?

W FCN posiadasz dwa hasła:

1. Do panelu użytkownika

Panel Użytkownika to strona www, na którą zostajesz przeniesiony po zalogowaniu do systemu FCN (gdy na stronie głównej podasz login i hasło, wybrane w procesie rejestracji). Panel Użytkownika jest miejscem, w którym możesz zarządzać swoim kontem.

Poprzez stronę www możesz:

• dodawać kolejnych użytkowników (abonentów),
• dodawać i usuwać nowe numery telefoniczne z dowolnych stref,
• zasilać konto, drukować faktury, przeglądać historię operacji finansowych,
• sprawdzać listę połączeń (billing on-line),
• dodawać i usuwać usługi dodane,

2. Hasło VoIP

Służy do połączenia Twojej bramki VoIP, telefonu VoIP lub programu komputerowego z FCN. Zmiana hasła do panelu nie spowoduje sytuacji, w której bramka VoIP lub program komputerowy wyrejestruje się z FCN i przestanie działać.

Oba hasła można zmienić w panelu użytkownika.

Aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo korzystania z FCN, ważne jest by hasła różniły się od siebie. Unikaj także domyślnych haseł takich, jak: „admin” i korzystaj z haseł indywidualnych.

Artykuł Zarejestrowałem się – co mam zrobić dalej, aby korzystać z FCN? pochodzi z serwisu FCN.pl.

Artykuł Chcę wypróbować FCN, ale nie posiadam bramki ani telefonu VoIP pochodzi z serwisu FCN.pl.

Dzięki temu możesz korzystać z telefonii VoIP, nie zmieniając telefonu.

Artykuł Do czego służy bramka VoIP? pochodzi z serwisu FCN.pl.

Usługę FCN można testować przez miesiąc, bez opłat za prowadzenia konta oraz numery. Zapłacisz wyłącznie za połączenia wychodzące, poza sieć FCN.

Jeśli nie zdecydujesz się na dalsze korzystanie z naszych usług wystarczy przestać jej używać. Zgodnie z regulaminem po upływie 3 miesięcy konto zostanie usunięte, bez żadnych konsekwencji finansowych ani roszczeń ze strony FCN.

Artykuł Czy można przetestować FCN bez rejestracji konta? pochodzi z serwisu FCN.pl.

Artykuł Co to jest FCN? pochodzi z serwisu FCN.pl.