Gdzie znaleźć zakładkę „autokonfiguracja”?

Zakładkę „autokonfiguracja” znajdziesz naciskając przyciski:

1. Konfiguracja;
2. Autokonfiguracja;
3. Dodaj nowe urządzenie.

Sprawdź nasze wideo:

Jak to działa?

1. Zapewnij swojej bramce lub urządzeniu dostęp do sieci internet.
2. Wybierz urządzenie z listy (jeżeli nie odnajdujesz swojego urządzenia, należy je skonfigurować ręcznie).
3. Wypełnij wymagane pola.
4. Kliknij „Dodaj i wygeneruj”.

Zaczekaj 5 min aż konfiguracja zostanie pobrana lub wykonaj restart urządzenia.

UWAGA! Automatyczna konfiguracja działa tylko z bramkami/telefonami z listy poniżej:

Yealink T18
Yealink T19
Yealink T20
Yealink T22
Yealink T26
Yealink T28
Yealink T31G v86
Yealink T38
Yealink T43U v86
Yealink W70B v85
Aastra 6730i
Aastra 9112i
Aastra 9143i
Cisco SPA112
Cisco SPA122
Cisco SPA301G
Cisco SPA303G
Cisco SPA501G
Cisco SPA502G
Cisco SPA504G
Cisco SPA508G
Cisco SPA509G
Gigaset A510IP
Grandstream GXP2110
Grandstream GXP285
Grandstream GXW4024
Grandstream HT701
Grandstream HT801
Linksys PAP2T
Linksys SPA2102
Linksys SPA3102
Linksys SPA8000
Linksys SPA901
Linksys SPA921
Linksys SPA922
Linksys SPA941
Linksys SPA942
Linksys SPA962
Polycom IP 321
Polycom IP 335
Polycom IP 550
Polycom IP 6000
Polycom IP VVX 1500
Snom 300
Snom 320
Snom 821

Artykuł Autokonfiguracja – czyli łatwa konfiguracja bramek i terminali pochodzi z serwisu FCN.pl.

Skorzystaj z dodatków FCN, które m.in.:

• ułatwią kontrolowanie bieżącego stanu konta (FlashCall – 1),
• usprawnią funkcjonowanie Twojej firmy poprzez możliwość np. bezpłatnego kontaktu telefonicznego za pomocą aplikacji umieszczonej na twojej stronie www (Wtyczka do Firefox – 2),
• pozwalają na integrację zewnętrznych systemów informatycznych z platformą FCN (FreecoNet API – 3).

Artykuł Zakładka Konfiguracja „Dodatki” – Panel Użytkownika pochodzi z serwisu FCN.pl.

Autokonfiguracja to możliwość zdalnego przygotowania Twojego urządzenia do współpracy z FCN, wygodna alternatywa dla ręcznej zmiany ustawień w bramkach lub terminalach VoIP.

Jak to działa?

(1) Zapewnij swojej bramce lub urządzeniu dostęp do sieci internet.
(2) Wybierz urządzenie z listy (jeżeli nie odnajdujesz swojego urządzenia, należy je skonfigurować ręcznie zgodnie z instrukcją.
(3) Wypełnij wymagane pola.
(4) Kliknij „Dodaj i wygeneruj”.

Zaczekaj 5 min aż konfiguracja zostanie pobrana lub wykonaj restart urządzenia.

UWAGA! Automatyczna konfiguracja działa tylko z bramkami/telefonami oznaczonymi logo „FreecoNet ready”.

Artykuł Zakładka Konfiguracja „Autokonfiguracja” – Panel Użytkownika pochodzi z serwisu FCN.pl.

Dzięki tej zakładce możesz samodzielnie zdecydować jakie powiadomienia maja docierać na twój adres e-mail, który został zdefiniowany w zakładce Płatności >> Zmień swoje dane (podany podczas rejestracji konta FreecoNet).

Zaznaczając odpowiednie pola, zawsze będziesz wiedzieć m.in.:

• o kończących się środkach na Twoim koncie, wystawieniu faktury za usługi FCN – Kontakt finansowy,
• o pojawiających się nowościach na platformie oraz o ofertach specjalnych – Kontakt sprzedażowy,
• o wszelkich zmianach dotyczących panelu użytkownika, aktualizacji systemy – Kontakt techniczny.

Ponadto masz możliwość ustawienia przypomnień SMS (koszt jednej wiadomości: 0,28 zł). Dzięki nim już nigdy nie spóźnisz się z doładowaniem konta.

Przykładem jest możliwość ustawienia przypomnienia, gdy saldo spadnie poniżej 5 zł, co umożliwi doładowanie konta jeszcze przed wyczerpaniem środków i ewentualnym chwilowym zablokowaniem możliwości wykonywania połączeń.

Artykuł Zakładka Konfiguracja „Powiadomienia” – Panel Użytkownika pochodzi z serwisu FCN.pl.

Dodawanie numeru telefonu do użytkownika lub usługi

Aby przypisać/dodać numer do użytkownika lub usługi, należy przejść do zakładki Konfiguracja (1), a następnie Numery (2). W kolejnym kroku rozwiń pasek Przypisz do (3) i zaznacz odpowiednią opcję, po czym kliknij Zapisz.

Artykuł Zakładka Konfiguracja „Numery” – Panel Użytkownika pochodzi z serwisu FCN.pl.

W Panelu Użytkownika w zakładce Konfiguracja >> Użytkownicy możesz wprowadzić wiele przydatnych funkcji, m.in.

1. Dodawanie nowego użytkownika
2. Zapowiedź kosztu przed połączeniem
3. Połączenia alarmowe
4. Prezentacja numerem
5. Reset haseł

1. Dodawanie nowego użytkownika

Aby dodać kolejnego użytkownika do swojego panelu FCN, należy przejść do zakładki Konfiguracja (1) i kliknąć na przycisk „Dodaj nowego użytkownika” (2).

Na kolejnej stronie wypełnij wszystkie pola (imię, nazwisko itd.) oraz zaznacz typ konta (Administrator lub użytkownik standardowy).

Konto Użytkownika standardowego zapewnia dostęp do podstawowych informacji w panelu. Umożliwia podgląd konfiguracji użytkownika, jego poczty głosowej, billingu online, listy wszystkich użytkowników itp., nie zezwala jednak na wprowadzanie jakichkolwiek zmian.

Konto Administratora umożliwia dostęp do wszystkich funkcji w panelu tj. numerów telefonów, usług dodanych, sekcji płatności, ustawień operatorów, terminali itp. oraz ich konfigurację. Pozwala na zmiany, które wpływają na innych użytkowników.

2. Zapowiedź kosztu przed połączeniem

W celu uruchomienia zapowiedzi kosztu połączenia przed jego nawiązaniem należy przejść do zakładki Konfiguracja (1), a następnie wybrać użytkownika. Kolejnym krokiem jest rozwinięcie Opcji zaawansowanych (2) i zaznaczenie opcji Zapowiedź kosztu przed połączeniem. Każdą zmianę zatwierdź przyciskiem „zapisz”. Usługa jest bezpłatna.

3. Połączenia alarmowe

Ponieważ konto użytkownika FCN nie jest trwale związane z daną lokalizacją, usługa obsługująca połączenia alarmowe jest domyślnie wyłączona. Aby ją uruchomić przejdź do zakładki Konfiguracja (1) >> Użytkownik, następnie zaznacz opcję Ustawiane przez użytkownika (2). Po zaznaczeniu lokalizacji (województwo, powiat, gmina), w której jest podłączone Twoje urządzenie, zaznacz Oświadczam, że podana lokalizacja jest prawdziwa (3) i kliknij Zapisz.

4. Prezentacja numerem (niebieski pasek >> Ustawienia)

Żeby włączyć lub wyłączyć prezentację swoim numerem, przejdź do zakładki Konfiguracja >> Użytkownik (mający się prezentować danym numerem) i w polu „Prezentacja” ustaw odpowiednią opcję.

Pole Numer domyślny – w tym miejscu określa się numer, który będzie podstawowym numerem Twojego konta. Informuje on o tym, w jakiej strefie numeracyjnej się znajdujesz.

Pole Prezentacja – określa numer, którym będziesz się prezentować innym. Dzięki tej opcji możesz skorzystać z jednej z określonych reguł prezentowania się numerem: Użyj numeru domyślnego, Ukryj, Użyj z bramki. Możesz zaznaczyć też dowolny numer dodany w Twoim panelu użytkownika.

Użyj numeru domyślnego – odbiorca połączenia zobaczy numer, który ustawiłeś jako Numer domyślny.

Ukryj – ta opcja pozwoli na zablokowanie prezentacji jakimkolwiek numerem z Twojego panelu użytkownika.

Użyj z bramki – opcja ta jest szczególnie przydatna przy przekierowaniu np. na numer komórkowy. Na wyświetlaczu Twojego telefonu, na który zostało wykonane przekierowanie, wyświetli się faktyczny numer osoby dzwoniącej. Gdy ta usługa jest nieaktywna, prezentowany będzie Twój numer FCN, na który zostało wykonane połączenie.

5. Reset haseł – do terminala (np. bramki lub telefonu VoIP) lub do panelu użytkownika.

W celu zmiany hasła do panelu użytkownika lub urządzenia/programu VoIP, zaloguj się do swojego panelu i przejść do zakładki Konfiguracja (1) >> Użytkownik (2) >> Zmień hasło panelu/ zmień hasło VoIP (3).

Artykuł Zakładka Konfiguracja „Użytkownicy” – Panel Użytkownika pochodzi z serwisu FCN.pl.

Menu Mój Telefon to szybki sposób na konfigurację:

1. Przekierowania połączeń przychodzących
2. Powiadomień
3. Poczty głosowej

Uwaga! Konfiguracja i ustawienia w tym menu dotyczy wyłącznie konta, na które jesteśmy zalogowani w panelu użytkownika w momencie wprowadzania zmian.

1. Przekierowania połączeń przychodzących.

W tym miejscu możesz zdecydować co dzieję się z Twoimi połączeniami przychodzącymi w wybranych sytuacjach.

2. Powiadomienia

W tym miejscu możesz wybrać o jakich zdarzeniach dotyczących Twojego konta użytkownika chcesz być na bieżąco informowany. Powiadomienia mogą przychodzić w postaci wiadomości e-mail bądź SMS.

3. Poczta głosowa

W zakładce 'Poczta głosowa’ masz możliwość dodania komunikatu, który będzie odtwarzany przed pozostawienie wiadomości przez dzwoniącą osobę. Aby to zrobić możesz wykorzystać głosy syntezy mowy lub własne nagranie. W związku z tym konfiguracja zakładki podzielona została na dwie sekcje :

• Syntezator mowy – wpisz dowolny komunikat. Wybrany głos syntezatora mowy odczyta go osobie dzwoniącej.

Za znacznikiem określającym głos ( np. ) wpisz dowolny tekst z klawiatury komputera. W jednym komunikacie możesz korzystać z kliku różnych głosów.

UWAGA! Korzystanie z syntezatora mowy jest płatne w zależności od rodzaju wykorzystanego głosu. Nie płacisz za ilość odczytanych komunikatów tylko za korzystanie z wybranego głosu. Opłata pobierana jest z Twojego konta FreecoNet raz w miesiącu.

• Odtwarzanie nagrania – korzystasz z własnego nagrania.

Jeśli chcesz skorzystać z własnego nagrania, możesz to zrobić na dwa sposoby:

• Możesz samodzielnie nagrać komunikat klikając na link 'Nagraj nową zapowiedź przez telefon’. Zostanie nawiązywane połączenie z Twoim telefonem w FCN, a po jego odebraniu będziesz miał możliwość nagrania własnej wiadomości.

Pamiętaj, że nagrywanie komunikatu możliwe jest wyłącznie z telefonu podłączonego do bramki. Programy typu softphone (np. X-lite) nie zawsze obsługują uruchomioną funkcjonalność.

• Możesz też wgrać swój własny plik dźwiękowy z dysku komputera klikając na link 'Wgraj nowy plik (.mp3/.wav) na serwer’. Plik ten musi być nagrany w formacie .mp3 lub .wav i nie może przekraczać 1MB.

Odsłuchiwanie wiadomości:

Pozostawione na Twojej poczcie głosowej wiadomości możesz odsłuchać aż na trzy sposoby:

• wchodząc do panelu użytkownika znajdziesz je w swojej 'Skrzynce’ (strona główna panelu);
• otrzymasz je także mailowo w postaci pliku dźwiękowego na adres podany w panelu;
• dostęp do swoich wiadomości masz także bezpośrednio przez telefon.  Wystarczy ze swojego numeru FCN, zadzwonić na numer 902, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami.

Połączenie z pocztą głosową jest bezpłatne.

UWAGA! Za pomocą telefonu odsłuchać możesz wszystkie wiadomości znajdujące się w Twojej 'Skrzynce’ w panelu użytkownika. Wiadomości dostępne przez telefon są w ciągu 3 miesięcy od daty ich nagrania (chyba, że w tym czasie usuniesz je z panelu).

Artykuł Zakładka Mój Telefon – Panel Użytkownika pochodzi z serwisu FCN.pl.

W Menu Płatności możesz:

1. Zasilić konto FCN
2. Sprawdzić wysokość miesięcznych opłat
3. Edytować dane do faktury oraz zmienić konto z prywatnego na firmowe
4. Sprawdzić historię wszystkich wykonanych operacji
5. Wydrukować wystawioną fakturę VAT

1. Zasilenie konta FCN

Kliknij przycisk Zasil konto: Zasil konto

a następnie wprowadź kwotę, jaką chcesz zasilić konto FCN (minimalna wpłata to 5 PLN), podaj opis zasilenia oraz sprawdź dane osoby zasilającej (jeśli konto jest zarejestrowane na firmę to faktura zostanie wystawiona na dane firmy. Jeśli dokonujesz pierwszej wpłaty zostaniesz poproszony o wprowadzenie danych osobowych lub firmy.)

W kolejnym kroku kliknij przycisk Zapłać.

Zasilenie konta System automatycznie przekieruje Cię do systemu płatności elektronicznych firmy DotPay:

W systemie DotPay:

• wybierz kanał płatności, przez który chcesz dokonać zapłaty -jeśli posiadasz internetowe konto bankowe wybierz bank, z którego korzystasz z listy. Jeśli Twojego banku nie ma na liście lub chwilowo jego kanał płatności jest nieaktywny, możesz skorzystać z opcji Przekaz/Przelew bankowy,
• sprawdź poprawność danych.
• wpisz informacje dodatkowe – pola te nie są obowiązowe
• kliknij przycisk Dokonaj płatności

W zależności od wybranego kanału płatności, system przekieruje Cię do odpowiedniego banku na stronę logowania.

Uwaga! Pamiętaj, aby podczas realizowania przelewu lub wpłaty nie zmieniać zdeklarowanej wcześniej kwoty (kwota zasilenia musi być taka sama jak kwota wykonanej wpłaty).

Uwaga! Każde kolejne zasilenie konta FreecoNet należy wykonywać z poziomu panelu użytkownika. Za każdym razem generowany jest inny numer transakcji. Dzięki temu wpłaty przechodzą automatycznie.

Uwaga! Pamiętaj, aby po wykonaniu przelewu kliknąć przycisk 'POTWIERDŹ WYKONANIE PRZELEWU’, które to ukaże się pod koniec realizacji transakcji.

2. Wysokość miesięcznych opłat.

Twoje miesięczne rozliczenie W Menu Płatności możesz sprawdzić jakimi opłatami jest obciążane Twoje konto. Sekcja Twoje miesięczne rozliczenie jest aktualizowana raz na dobę, dlatego wprowadzenie jakichkolwiek zmian (dodanie/usunięcie numeru, użytkownika, usługi) zostanie uwzględnione w ciągu 24h.

3. Dane użytkownika FCN

W menu Płatności masz możliwość zmiany danych osobowych oraz firmy na jakie będą wystawiane Faktury VAT za zasilenia konta. Możesz też zdefiniować inny adres korespondencyjny jeśli chcesz otrzymywać dokumenty pocztą tradycyjną na adres inny niż na fakturze.

Aby wprowadzić zmiany, kliknij link: Zmień swoje dane

4. Historia operacji.

• Wybierz rok. Domyślnie wyświetlone są operacje z bieżącego roku.
• Szczegółowe informacje o obciążeniu konta FCN.

5. Faktura VAT

Kliknij na link, aby otworzyć dokument. Aby go wydrukować, wejdź w przeglądarce w menu Plik -> Drukuj… lub naciśnij klawisze CTRL+ P.

Artykuł Zakładka Płatności – Panel Użytkownika pochodzi z serwisu FCN.pl.

W Menu Kontakty możesz tworzyć i przechowywać listę numerów wraz z danymi osobowymi i adresowymi Twoich znajomych, a także grupując je w kategoriach: Znajomi, Praca, Rodzina, FCN, Moja1, Moja2.

Aby dodać nowy kontakt, należy na liście połączeń (menu Połączenia) kliknąć link dodaj kontakt, który znajduje pod numerem. Dodaj nowy kontakt

lub w menu Kontakty klikając przycisk Dodaj nowy kontakt.

Artykuł Zakładka Kontakty – Panel Użytkownika pochodzi z serwisu FCN.pl.

W Menu Skrzynka znajdziesz wszystkie informacje i wiadomości, jakie zostały wysłane do Ciebie oraz dokumenty faksowe, wysłane z Twojego konta FCN.

Rodzaje wiadomości

	Wiadomości od zespołu FCN. Informacje dotyczące promocji, nowych funkcjonalności, prac konserwacyjnych oraz przerw technicznych.
	Wiadomość Poczty Głosowej. Aby ją odsłuchać, należy kliknąć niebieski przycisk PLAY. Włączenie i konfigurację poczty głosowej można wykonać w menu Mój Telefon.
	Wiadomość głosowa usługi dodanej Nagraj wiadomość. Oprócz podanego czasu trwania podany jest również status wysyłki pliku dźwiękowego na wprowadzony adres e-mail użytkownika. Aby ją odsłuchać, należy kliknąć niebieski przycisk PLAY. Włączenie i konfigurację usługi Nagraj wiadomość można wykonać w menu Konfiguracja > Usługi.
	Dokument faksowy wysłany na usługę dodaną Wirtualny fax. Oprócz ilości stron, podany jest również status wysyłki dokumentu na wprowadzony adres e-mail użytkownika. Plik dostępny jest w formacie PDF po kliknięciu na ikonkę lub link Faks. Włączenie i konfigurację usługi Wirtualny fax można wykonać w menu Konfiguracja > Usługi.

Artykuł Zakładka Skrzynka – Panel Użytkownika pochodzi z serwisu FCN.pl.