Uwaga: nowe płatności w FCN od 20 czerwca 2022 roku: Operatorem płatności na platformie FCN prepaid od 20 czerwca 2022 roku jest firma Blue Media. Doładowania kont kartami płatniczymi nie są dostępne z przyczyn bezpieczeństwa. Operatorem transakcji w sklepie FCN pozostaje DotPay, a transakcje kartami płatniczymi są nadal możliwe. Ten artykuł dotyczy wyłącznie płatności w sklepie internetowym FCN (fcn.pl/sklep) Przeczytaj więcej o płatnościach w FCN »

Artykuł Dlaczego płacąc kartą muszę czekać nawet kilka godzin na potwierdzenie? pochodzi z serwisu FCN.pl.

W nowym oknie przeglądarki zostanie wygenerowany druk przelewu z wszystkimi niezbędnymi danymi, które można przepisać podczas zlecenia wykonania przelewu z rachunku bankowego.

Pamiętaj, żeby nie dopisywać ani nie modyfikować kwoty ani tytułu przelewu. W tytule powinien być tylko numer transakcji, który identyfikuje daną wpłatę z odpowiednim kontem FCN. Dzięki temu wpłaty przechodzą automatycznie.

Każde następne zasilenie należy wykonywać zgodnie z powyższą wskazówką, ponieważ za każdym razem generowany jest inny numer transakcji.

Artykuł Na liście kanałów płatności nie ma mojego banku. W jaki sposób zasilić konto? pochodzi z serwisu FCN.pl.

• Zasilenie poza godzinami księgowania wpłat Twojego banku.

Sprawdź, w jakich godzinach Twój bank księguje wpłaty. Jeśli wykonano przelew poza tymi godzinami pieniądze pojawią się na koncie FCN w najbliższym dniu roboczym.

• Wprowadzenie niepoprawnego tytułu przelewu.

Każde zasilenie konta posiada swój unikatowy numer transakcji, który kojarzy wpłatę z zasilanym kontem. Wpisanie raz użytego numeru lub zamiana tytułu przelewu powoduje sytuację, w której system nie wie, gdzie przekazać pieniądze. Każde zasilenie należy wykonywać zawsze z poziomu Panelu Użytkownika w menu Płatności. Za każdym razem generowany jest inny numer transakcji.

Aby odnaleźć wpłatę, konieczne jest wysłanie do FCN (e-mail: info@fcn.pl) szczegółów wykonanego przelewu. W załączniku wiadomości należy zamieścić potwierdzenie dokonania przelewu (np. w postaci pliku PDF)
Napisz do nas załączając plik i podając dane z przelewu:

• Data:
• Kwota transakcji:
• Nazwisko (nazwa) nadawcy:
• Numer rachunku odbiorcy:
• Tytuł przelewu:

Artykuł Pomimo dokonania wpłaty moje konto FCN nie zostało zasilone pochodzi z serwisu FCN.pl.

Artykuł Czy mogę zmienić sposób rozliczeń miesięcznych na tryb post-paid („z dołu”)? pochodzi z serwisu FCN.pl.

• brak wystarczającej ilości środków na rachunku karty,
• karta zastrzeżona lub zgłoszona jako zagubiona/skradziona,
• podanie niekompletnych lub nieprawidłowych danych,
• brak podania kodu CVC/CVV2,
• próba dokonania płatności kartą Maestro,
• w chwili obecnej nie ma możliwości dokonywania płatności przez sieć internet za pośrednictwem karty płatniczej typu Maestro,
• próba dokonania płatności kartą Visa Electron
• w chwili obecnej nie ma możliwości dokonywania płatności poprzez sieć internet kartą płatniczą Visa Electron, o ile nie wyraził na to zgody bank-wystawca karty.

Uwaga: nowe płatności w FCN od 20 czerwca 2022 roku: Operatorem płatności na platformie FCN prepaid od 20 czerwca 2022 roku jest firma Blue Media. Doładowania kont kartami płatniczymi nie są dostępne z przyczyn bezpieczeństwa. Operatorem transakcji w sklepie FCN pozostaje DotPay, a transakcje kartami płatniczymi są nadal możliwe. Ten artykuł dotyczy wyłącznie płatności w sklepie internetowym FCN (fcn.pl/sklep) Przeczytaj więcej o płatnościach w FCN »

Artykuł Przy płatności kartą płatniczą autoryzacja ma wynik NEGATYWNY pochodzi z serwisu FCN.pl.

Artykuł Jaki jest czas ważności środków na koncie po doładowaniach? pochodzi z serwisu FCN.pl.

• Zaloguj się do Panelu Użytkownika i postępuj zgodnie z instrukcją Zasilenia konta,
• Po automatycznym przekierowaniu do systemu płatności elektronicznych DotPay wybierz opcję: Przekaz/Przelew bankowy (lub Przelew Tradycyjny w przypadku Blue Media)
• W nowym oknie przeglądarki zostanie wygenerowany druk przelewu z wszystkimi niezbędnymi danymi, które można przepisać podczas zlecenia wykonania przelewu z rachunku bankowego – pamiętaj, żeby nie dopisywać ani nie modyfikować kwoty ani tytułu przelewu. W tytule powinien być tylko numer transakcji, który identyfikuje daną wpłatę z odpowiednim kontem FCN. Dzięki temu wpłaty przechodzą automatycznie.

WAŻNE! Każde następne zasilenie należy wykonywać zgodnie z powyższą wskazówką ponieważ za każdym razem generowany jest inny numer transakcji.

Uwaga: nowe płatności w FCN od 20 czerwca 2022 roku: Operatorem płatności na platformie FCN prepaid od 20 czerwca 2022 roku jest firma Blue Media. Doładowania kont kartami płatniczymi nie są dostępne z przyczyn bezpieczeństwa. Operatorem transakcji w sklepie FCN pozostaje DotPay, a transakcje kartami płatniczymi są nadal możliwe. Przeczytaj więcej o płatnościach w FCN »

Artykuł Jak dokonać wpłaty bezpośrednio z konta bankowego? pochodzi z serwisu FCN.pl.

NATYCHMIAST

Jeśli dokonasz wpłaty korzystając z przelewu transferowego, Twoje doładowanie pojawi się na koncie FCN natychmiast po wykonaniu przelewu.

NATYCHMIAST LUB W NASTĘPNY DZIEŃ ROBOCZY

Jeśli dokonasz wpłaty w godzinach księgowania Twojego banku, zasilenie pojawi się w FCN natychmiast. Dokonane płatności poza tymi godzinami pojawią się przy najbliższym wewnętrznym księgowaniu danego banku.

DO 24 GODZIN
Jeśli płacisz kartą kredytową, środki na koncie FCN mogą pojawić się nawet po kilku godzinach. Pracownicy Dotpay weryfikują każdą transakcję dodatkowo, by zapewnić Tobie i Twoim pieniądzom maksymalne bezpieczeństwo.

DO 5 DNI ROBOCZYCH
Korzystając z opcji Przekazu Pocztowego na pieniądze w FCN należy poczekać do 5 dni roboczych.

Artykuł Ile czasu trwa zasilenie konta? pochodzi z serwisu FCN.pl.

Uwaga: nowe płatności w FCN od 20 czerwca 2022 roku:

Operatorem płatności na platformie FCN prepaid od 20 czerwca 2022 roku jest firma Blue Media. Ten artykuł ma charakter archiwalny. a większość wymienionych metod płatności od 20 czerwca nie jest / nie będzie dostępna dla doładowań konta.

Przeczytaj więcej o płatnościach w FCN »

Jeśli nie posiadasz rachunku w banku internetowym, konto możesz doładować w następujący sposób:

• przekazem pocztowym – usługa zleceniu dostępna w placówkach Poczcie Polskiej. Zlecasz wypłatę określonej kwoty pieniężnej adresatowi wymienionemu w adresie przekazu. Podczas zasilania konta wybierz opcję „Przelew tradycyjny” (operator Blue Media).

Dla płatności Dotpay (tylko w Sklepie FCN):

• zapłać w Żabce – gotówkowy kanał płatności, który pozwala opłacać zakupy internetowe w sklepie sieci Żabka. Podczas zasilania konta wybierz opcję: zapłać w Żabce,
• w sieci Moje Rachunki – kanał gotówkowy funkcjonujący w analogiczny sposób, jak Zapłać w Żabce.

Korzystając z kanału Moje Rachunki możesz doładować konto:

• przy okazji robienia zakupów lub tankowania benzyny,
• przez sieć ponad 6000 punktów handlowych w Polsce oraz w popularnych sklepach i hipermarketach, m. in. Społem, E.Leclerc, Real, Lewiatan, Stokrotka, Carrefour, Champion, PKN Orlen, Statoil i inne.

Podczas zasilania konta wybierz opcję: Moje Rachunki. Dokładną instrukcję zasilenia konta znajdziesz w dziale Pomoc >> Menu Płatności.

Artykuł W jaki sposób zasilić konto, jeśli nie posiadam rachunku w banku internetowym? pochodzi z serwisu FCN.pl.

Uwaga: nowe płatności w FCN od 20 czerwca 2022 roku: Operatorem płatności na platformie FCN prepaid od 20 czerwca 2022 roku jest firma Blue Media. Doładowania kont kartami płatniczymi nie są dostępne z przyczyn bezpieczeństwa. Operatorem transakcji w sklepie FCN pozostaje DotPay, a transakcje kartami płatniczymi są nadal możliwe. Ten artykuł dotyczy wyłącznie płatności w sklepie internetowym FCN (fcn.pl/sklep) Przeczytaj więcej o płatnościach w FCN »

Artykuł W jaki sposób mogę zasilić konto? pochodzi z serwisu FCN.pl.