Uwaga: Zrzuty ekranu pochodzą z modelu T27G, jednakże dla modelu T19 wyglądają one identycznie, a procedura rejestracji konta jest dokładnie taka sama.

Przedstawione w tym poradniku telefony kupisz w naszym sklepie

Yealink T19 Yealink T19 to prosty w obsłudze telefon biurowy. Dzięki dedykowanym przyciskom pozwala na łatwe przełączanie rozmówców, czy prowadzenie rozmów konsultacyjnych. Współpracuje ze zdalnymi książkami adresowymi (LDAP/XML), pozwala na import i eksport kontaktów postaci plików CSV. Możliwość podłączenia przewodowego zestawu słuchawkowego czyni z niego doskonałe narzędzie pracy recepcjonisty czy agenta call/contact center. Przejdź do strony produktu»

Yealink T27G Yealink T27G to znacznie nowocześniejszy model. Idealny do recepcji czy sekretariatu ze względu na łatwe przełączanie rozmówców i prowadzenie rozmów konsultacyjnych. Współpracuje ze zdalnymi książkami adresowymi (LDAP/XML), pozwala na import i eksport kontaktów postaci plików CSV. Możliwość podłączenia przewodowego jak i bezprzewodowego zestawu słuchawkowego czyni z niego doskonałe narzędzie pracy recepcjonisty czy agenta call/contact center. Przejdź do strony produktu»

Konfiguracja Yealink T19 i Yealink T27G:

Zakładamy, że obydwa telefony są prawidłowo podłączone do sieci i zasilania.

1. Panel konfiguracyjny może zostać otwarty w dowolnej przeglądarce internetowej. Adres jaki należy wpisać można sprawdzić na telefonie. W obydwu przypadkach status urządzenia (informacje o adresie IP, MAC etc.) można zobaczyć wciskając przycisk „OK” lub „V” po środku czterech klawiszy nawigacyjnych. Alternatywnie można wybrać pozycję Menu / Status. Adres IP należy wprowadzić w pasku adresowym przeglądarki.
2. Do panelu można zalogować się na domyślną nazwę użytkownika i hasło admin / admin.
3. W prawym górnym rogu ekranu można wybrać język panelu administracyjnego.
4. Dane kont VoIP należny wprowadzić w zakładce Konta / Accounts. Zrzut ekranu przedstawia prawidłowo wypełnione pola dla konta testowego.

Zapisz ustawienia klikając Potwierdź.

Następnie, należy skonfigurować podstawowe parametry urządzenia w zakładce Ustawienia / Settings. Ekran przedstawia prawidłową konfigurację daty i godziny:

Zapisz ustawienia klikając Potwierdź.

Telefon powinien zarejestrować się. Możesz wykonać testowe połączenie na numer 900.

Artykuł Konfiguracja Yealink T19 i T27G przez panel WWW pochodzi z serwisu FCN.pl.

Gigaset C530IP kupisz w naszym sklepie

Gigaset C530IP to nowoczesny zestaw telefoniczny, który obsłuży nawet 6 słuchawek z niezależnymi kontami i numerami dla 6 pracowników. W naszym sklepie kupisz zestaw podstawowy (stacja DECT i słuchawka). Obsłuży on też inne modele słuchawek Gigaset.Przejdź do sklepu»

Zalecamy tę metodę jedynie dla użytkowników domowych, bez dostępu do komputera, gdyż brak tutaj istotnych dla firmy opcji (konfiguracja nazw kont, słuchawek etc.), która chce zarejestrować w swojej stacji więcej niż jedną słuchawkę.

Zakładamy, że słuchawka jest już zarejestrowana w bazie (jeżeli jest częścią zestawu stacji DECT i słuchawki, to powinna być automatycznie przygotowana do pracy) i naładowana, a stacja DECT podłączona do sieci. Jeżeli słuchawka została zakupiona osobno, to należy ją najpierw zarejestrować w bazie DECT. Instrukcja jak to zrobić, znajduje się tutaj.

Jeżeli w stacji DECT nie jest zarejestrowane żadne konto VoIP, to urządzenie samo zasugeruje skorzystanie z asystenta po uruchomieniu słuchawki. Asystenta (kreatora konfiguracji) można uruchomić też wybierając kolejno:

Menu [wywoływane środkowym przyciskiem]

Ustawienia [przez ikonę zębatki]

Telefonia

Asystent VoIP

Tak

OK

Pojawi się ekran wyboru konta do konfiguracji. Stacja DECT Gigaset C530IP umożliwia ustawienie sześciu kont VoIP, które mogą być przypisane sześciu różnym słuchawkom. Domyślne nazwy kont to IP1, IP2, IP3, IP4, IP5, IP6, chociaż możemy je w przyszłości zmienić (przez interfejs webowy) np. na imię i nazwisko danego pracownika.

Jeżeli konfigurujesz swoje pierwsze konto, wybierz IP1 prawym przyciskiem wyświetlacza.

Następnie:

Czy masz kod autokonfiguracyjny? // NIE

Wybierz kraj: POLAND // OK

Wybierz operatora: Freeconet // OK

Uwaga: asystent poprosi o dane Twojego konta FCN. Pamiętaj, że wszystkie dane niezbędne do konfiguracji urządzenia znajdziesz w swoim panelu FCN, po zalogowaniu. Aby zyskać do nich łatwy dostęp, wybierz “Dowiedz się jak to zrobić >”:

Następnie, na stronie instrukcji wybierz zakładkę Telefon / Bramka VoIP.

ID użytkownika: Wpisz swój login FCN // OK

Uwaga: telefon rozpoczyna wprowadzanie wielką literą. Jeżeli Twoja nazwa użytkownika zaczyna się od małej litery, zmień metodę wprowadzania przyciskiem #.

Hasło: Wprowadź swoje hasło FCN // OK

Nazwa użytkownika: pozostaw puste // OK

Uwaga: w przypadku FCN, ID użytkownika i nazwa użytkownika są takie same, zatem to pole można pozostawić puste.

Pojawi się komunikat: Rejestrowanie u operatora / Rejestracja udana.

INT 1 odbiera połączenia od  // TAK

Chodzi o wskazanie stacji DECT, która konkretna słuchawka ma odbierać połączenia dla tego konta. INT 1 to domyślna nazwa słuchawki. Domyślne ustawienia przewidują, że odbiera ona połączenia dla IP 1, Telefon (czyli linii analogowej, jeżeli jest podłączona do stacji DECT) oraz usługi Gigaset.net. Dla konfiguracji pierwszej słuchawki rekomendujemy pozostawić domyślne ustawienia.

INT 1 wysyła połączenia z Telefon // Zmień

Pojawi się menu, które pozwoli nam ustalić z jakiego połączenia korzysta dana słychawka podczas wybierania go. Dostępne opcje to:

• Telefon (słuchawka dzwoni przez linię analogową, jest to opcja domyślna)
• IP1 (słuchawka dzwoni przez skonfigurowane właśnie konto VoIP FCN)
• Zawsze pytaj (słuchawka będzie zawsze dawać wybór przed wyborem połączenia).

Należy wybrać preferowaną opcję (“IP1” lub “Zawsze pytaj”) // OK

Teraz telefon powinien być gotowy do pracy, co można sprawdzić dzwoniąc na numer testowy 900.

Jeżeli chcesz skorzystać z przyjaźniejszego konfiguratora przez przeglądarkę internetową, zapraszamy do zapoznania się z  instrukcją dla telefonu Gigaset 540IP – interfejs i procedura są identyczne dla obydwu modeli telefonów.

Artykuł Konfiguracja Gigaset C530IP z pomocą asystenta konfiguracji pochodzi z serwisu FCN.pl.

Uwaga: Zrzuty ekranu pochodzą z modelu A540IP, jednakże dla modelu C530IP wyglądają one identycznie, a procedura rejestracji konta jest dokładnie taka sama.

Zakładamy, że stacja DECT została prawidłowo podłączona do routera, a słuchawka naładowana. Jeżeli słuchawka była kupiona w zestawie pudełkowym ze stacją DECT, powinna być już w niej zarejestrowana. Wszystkie dodatkowe słuchawki zakupione osobno powinny zostać wcześniej zarejestrowane, zgodnie z tą instrukcją.

Uruchomienie panelu konfiguracyjnego

Panel konfiguracyjny uruchamiamy w przeglądarce internetowej, przechodząc pod adres stacji DECT: 10.22.22.84 (dla Gigaset A540IP) lub 10.22.22.72 (dla Gigaset C530IP). W razie wątpliwości, adres IP zawsze można sprawdzić wyświetlając go na ekranie słuchawki przez wciśnięcie dużego przycisku wywołania na stacji DECT.

Domyślny kod PIN urządzenia to w obydwu przypadkach “0000”. Zalecamy zmienić domyślny PIN zgodnie z sugestią konfiguratora.

Konfiguracja kont VoIP

Należy otworzyć zakładkę Ustawienia / Telefonia / Połączenia.

Mamy tutaj możliwość skonfigurowania sześciu niezależnych kont VoIP. Ich domyślne nazwy to IP1… IP6, ale warto je zmienić na np. imię i nazwisko pracownika. Aby dodać konto, należy wybrać “Edytuj”.

Na ekranie edycji połączenia należy wprowadzić następujące dane (aby były widoczne wszystkie wymagane pola, należy kliknąć przycisk “Pokaż ustawienia zaawansowane”:

Po wprowadzeniu danych wszystkich konta, należy wybrać przycisk “Ustaw”. Ekran poniżej przedstawia prawidłowo wypełniony formularz:

Przypisanie kont do słuchawek

Po wprowadzeniu danych wszystkich potrzebnych nam kont, należy przypisać je do konkretnych, zarejestrowanych w stacji słuchawek, aby było wiadomo jakim numerem ma identyfikować się pracownik dzwoniący poza firmę i które urządzenie ma dzwonić w przypadku połączenia przychodzącego na dany numer.

Należy wybrać zakładkę Telefonia / Przypisanie numeru

Zarejestrowane w stacji słuchawki mają domyślne nazwy od INT1 do INT6. Dla każdej słuchawki można wskazać:

1. Konto wykorzystywane do połączeń wychodzących;
2. Konto wykorzystywane  do połączeń przychodzących (może być ich wiele. W przypadku wielokrotnego wyboru w przypadku połączenia na dany numer, zadzwoni kilka słuchawek jednocześnie).
3. Nazwę (opcjonalnie): jest to nazwa wyświetlana na słuchawce na domyślnym ekranie.

Po zakończeniu konfiguracji należy wybrać przycisk “Ustaw”.

Artykuł Konfiguracja Gigaset A540IP i C530IP z pomocą interfejsu WWW pochodzi z serwisu FCN.pl.

Gigaset C540IP kupisz w naszym sklepie

Gigaset A540 IP to uniwersalny zestaw telefoniczny, który obsłuży nawet 6 słuchawek z niezależnymi kontami i numerami dla 6 pracowników. W naszym sklepie kupisz nie tylko zestaw podstawowy (stacja DECT i słuchawka), ale także dodatkowe słuchawki do jego rozbudowy. Przejdź do sklepu»

Zalecamy tę metodę jedynie dla użytkowników domowych, bez dostępu do komputera, gdyż brak tutaj istotnych dla firmy opcji (konfiguracja nazw kont, słuchawek etc.), która chce zarejestrować w swojej stacji więcej niż jedną słuchawkę.

Zakładamy, że słuchawka jest już zarejestrowana w bazie (jeżeli jest częścią zestawu stacji DECT i słuchawki, to powinna być automatycznie przygotowana do pracy) i naładowana, a stacja DECT podłączona do sieci.

Jeżeli w stacji DECT nie jest zarejestrowane żadne konto VoIP, to urządzenie samo zasugeruje skorzystanie z asystenta. Asystenta (kreatora konfiguracji) można uruchomić też wybierając kolejno pozycje (prawym przyciskiem wyświetlacza):

Menu / Ustawienia / Telefonia / Asystent VoIP / Tak / OK

Stacja DECT Gigaset A540 umożliwia skonfigurowanie sześciu kont VoIP, które mogą być przypisane sześciu różnym słuchawkom. Domyślne nazwy kont to IP1, IP2, IP3, IP4, IP5, IP6, chociaż możemy je w przyszłości zmienić (przez interfejs webowy) np. na imię i nazwisko danego pracownika.

Jeżeli konfigurujesz swoje pierwsze konto, wybierz IP1 prawym przyciskiem wyświetlacza. Następnie:

Czy masz kod autokonfiguracyjny? // NIE

Wybierz kraj: POLAND // OK

Wybierz operatora: Freeconet // OK

Uwaga: asystent poprosi o dane Twojego konta FCN. Pamiętaj, że wszystkie dane niezbędne do konfiguracji urządzenia znajdziesz w swoim panelu FCN, po zalogowaniu. Aby zyskać do nich łatwy dostęp, wybierz “Dowiedz się jak to zrobić >”, a następnie, na stronie instrukcji wybierz zakładkę Telefon / Bramka VoIP. Znajdziesz tam ID użytkownika i nazwę użytkownika (w przypadku FCN – takie same) oraz hasło.

Dane operatora, ID użytkownika: Wpisz swój login FCN // OK

Uwaga: telefon rozpoczyna wprowadzanie wielką literą. Jeżeli Twoja nazwa użytkownika zaczyna się od małej litery, zmień metodę wprowadzania przyciskiem #.

Dane operatora, hasło: Wprowadź swoje hasło FCN // OK

Dane operatora, nazwa użytkownika: Wprowadź ponownie swój login FCN. // OK

Pojawi się komunikat: Rejestrowanie u operatora / Rejestracja udana.

Przypisać poł. do (nazwa słuchawki)? // TAK

Chodzi o wskazanie stacji DECT, która konkretna słuchawka ma odbierać połączenia dla tego konta (gdyż przez jedną możemy skonfigurować wszystkie 6, chociaż odradzamy tę metodę). Domyślna nazwa to INT1, można ją zmienić na bardziej przyjazną w panelu WWW urządzenia.

Telefon powinien być gotowy do pracy. Jeżeli chcesz skorzystać z przyjaźniejszego konfiguratora przez przeglądarkę internetową, zapraszamy do zapoznania się z instrukcją.

Artykuł Konfiguracja Gigaset A540IP z pomocą asystenta w telefonie pochodzi z serwisu FCN.pl.

Gigaset A540IP kupisz w naszym sklepie

Gigaset A540 IP to uniwersalny zestaw telefoniczny, który obsłuży nawet 6 słuchawek z niezależnymi kontami i numerami dla 6 pracowników. W naszym sklepie kupisz nie tylko zestaw podstawowy (stacja DECT i słuchawka), ale także dodatkowe słuchawki do jego rozbudowy. Przejdź do sklepu»

Gigaset C530IP kupisz w naszym sklepie

Gigaset C530IP to nowoczesny zestaw telefoniczny, który obsłuży nawet 6 słuchawek z niezależnymi kontami i numerami dla 6 pracowników. W naszym sklepie kupisz zestaw podstawowy (stacja DECT i słuchawka). Obsłuży on też inne modele słuchawek Gigaset. Przejdź do sklepu»

Zakładając, że zarówno stacja DECT jak i słuchawka są prawidłowo podłączone do sieci i zasilania:

1. Naciśnij i przytrzymaj przez 3 sekundy przycisk rejestracji na stacji bazowej DECT
2. W ciągu najbliższych 60 sekund wykonaj na słuchawce następującą czynność:

• Dla modelu A540IP wybierz kolejno następujące pozycje prawym przyciskiem kontekstowym: Menu / Ustawienia / Rejestracja / Zarejestruj słuchawkę i wprowadź PIN, a następnie wybierz OK.
• Dla modelu C530IP wybierz kolejno:

Menu [wywoływane środkowym przyciskiem]

Ustawienia [przez ikonę zębatki]

Rejestracja

Zarejestruj słuchawkę

(Wprowadź PIN i wybierz OK)

Następnie można przystąpić do konfiguracji kolejnych kont VoIP i przypisywania im nowych słuchawek:

Przez panel administracyjny WWW

Przez asystenta wbudowanego w telefon (dla modelu Gigaset A540IP)

Przez asystenta wbudowanego w telefon (dla modelu Gigaset C530IP)

Artykuł Rejestracja dodatkowych słuchawek w stacji bazowej Gigaset A540IP i c530ip pochodzi z serwisu FCN.pl.

PAMIĘTAJ!

W FCN masz do dyspozycji dwa hasła. Hasło VoIP służy do zarejestrowania Twojego telefonu VoIP w FCN.  Hasło do panelu służy do logowania się do Panelu Użytkownika na stronie www.

Jeśli urządzenie zarejestruje się prawidłowo do platformy zadzwoń testowo na numer FCN sprawdzający stan Twojego konta.

W tym celu wybierz numer 901 na klawiaturze telefonu a automat poda Ci jakie jest saldo.

Przykładowy interfejs konfiguracji większości urządzeń (uzupełniony zgodnie z tabelą):

Artykuł Standardowa konfiguracja telefonu VoIP pochodzi z serwisu FCN.pl.

1. Podłącz urządzenie.
2. Skonfiguruj telefon.

1. Podłącz urządzenie

Podłącz słuchawkę do odpowiedniego portu w telefonie

Połącz telefon z routerem używając portu internet oraz podłącz telefon do zasilania i poczekaj.

Skonfiguruj telefon w przeglądarce www
1. Uruchom dowolną przeglądarkę internetową.(np.: Internet Explorer lub Firefox)

2. W pasku adresu przeglądarki wprowadź adres IP telefonu.

Aby ustalić adres IP  wykonaj następujące czynności:

Wejdź do Menu telefonu, następnie do zakładki status.

Adres IP zostanie wyświetlony.

3. Po uzyskaniu adresu IP telefonu wprowadź go w pasku adresu przeglądarki internetowej (tam gdzie wpisujesz adresy stron internetowych). Pamiętaj, aby wpisać sam adres IP bez www. lub http://

4. Wprowadzony adres przeniesie Cię do panelu konfiguracji Twojej bramki VoIP.
W oknie logowania w polach Użytkownik i Hasło wpisz admin.

5. Przejdź do zakładki Phone.
Ustaw strefę czasową oraz wpisz serwery ntp: ntp.freeconet.pl i zapisz ustawienia.

6. Przejdź do zakładki Account i wprowadź odpowiednie ustawiania:

Następnie rozwiń zakładkę Codecs i wprowadź następujące ustawienia:

Enable codecs: G729, PCMA, PCMU

Rozwiń zakłądkę Advanced i wprowadź nastepujące ustawienia:

UDP Keep-alive Interval: 60
Login Expire: 300

Zapisz ustawienia. Telefon powinien zalogować się do FCN.

Jeżeli bramka VoIP zarejestruje się poprawnie do platformy zadzwoń testowo na numer FCN sprawdzający stan Twojego konta.

W tym celu wybierz 901 na klawiaturze telefonu a automat poda Ci jakie jest saldo.

Artykuł Yealink T20P / T22P/ T26P / T28P – instrukcja konfiguracji pochodzi z serwisu FCN.pl.

1. Podłącz urządzenie
2. Skonfiguruj telefon:

– ustal adresu IP telefonu
– skonfiguruj telefon w przeglądarce www
– wprowadź ustawienia Basic settings
– wprowadź ustawienia Profile 1/2
– wprowadź ustawienia Handsets

1. Podłącz urządzenie

2. Skonfiguruj telefon

Ustal adresu IP telefonu

• na zarejestrowanej do bazy słuchawce wciśnij trzy razy gwiazdkę: ***
• po usłyszeniu w słuchawce telefonu głosu 'Konfiguracji Menu’ wciśnij: 02
• w słuchawce usłyszysz aktualny adres IP swojego telefonu (np. 192.168.0.101)

Skonfiguruj telefon w przeglądarce www

• uruchom dowolną przeglądarkę internetową
• w pasku adresu przeglądarki wprowadź adres IP telefonu, który otrzymałeś/aś (np. 192.168.0.101) i naciśnij ENTER.

Wprowadzony adres przeniesie Cię do panelu konfiguracji Twojego telefonu.

Domyślne hasło dostępu do panelu to: admin

Brak indywidualnie zmienionego hasła umożliwia atak na Twoje konto i korzystanie ze zgromadzonych tam środków – konieczna jest zmiana hasła do panelu konfiguracyjnego!

Wprowadź ustawienia BASIC SETTINGS

Przejdź do zakładki „Basic settings” zaznaczając poszczególne pozycje tak, jak na obrazku poniżej. Zapisz zmiany klikając „Update” na dole strony.

Wprowadź ustawienia PROFILE 1/2

Przejdź do zakładki „Profile 1” lub „Profile 2” i wprowadź odpowiednie parametry dla operatora FCN tak, jak na obrazku poniżej.

Wprowadź ustawienia HANDSETS

Przejdź do zakładki „Handsets” i wpisz dane swojego konta w pozycji „Handset1” (login / hasło VoIP) oraz wybierz ustawiony wcześniej profil. Dla większej ilości słuchawek powtórz czynność w pozycjach „Hanset 2-5”.

Po chwili telefon pobierze wszystkie ustawienia i będzie gotowy do działania w FCN. Po udanej konfiguracji zakładka STATUS pokazuje „Registered” przy danej słuchawce tak, jak na obrazku poniżej.

Twój telefon został prawidłowo skonfigurowany i jest gotowy do działania w FCN.

Artykuł Grandstream DP715 – instrukcja konfiguracji pochodzi z serwisu FCN.pl.

Aby telefon prawidłowo działał w sieci FCN należy podłączyć go oraz odpowiednio skonfigurować.

1. Podłącz urządzenie
2. Skonfiguruj telefon

1. Podłącz urządzenie

Podłącz słuchawkę oraz stację bazową zgodnie z instrukcją, która znajduje się na płycie CD w pudełku.

2. Skonfiguruj telefon

Konfiguracja telefonu przez stronę www.

W pasku adresu przeglądarki internetowej wpisz adres IP Twojego telefonu i naciśnij ENTER.

Uwaga! Aby poznać adres IP telefonu należy nacisnąć podświetlony przycisk, który znajduje się na BAZIE. Na wyświetlaczu słuchawki wyświetli się adres IP bazy.

Wpisz domyślne hasło to: 0000 (cztery zera) i naciśnij OK

Przejdź do zakładki Settings >> Telephony >> Connections

Po prawej stronie przy pozycji 1 kliknij przycisk Edit.

Kliknij przycisk Select VoIP Provider.Pozwoli on na wybranie Twojego dostawcy telefonii VoIP i automatyczne pobranie ustawień.

Kliknij Next.

Z listy rozwijanej wybierz kraj: Poland i kliknij Next.

Z listy rozwijanej wybierz operatora: FCN

W kolejnym kroku podaj następujące dane:

Kliknij przycisk Set.

Po kilkunastu sekundach telefon powinien się zalogować do FreecoNet. Jeżleli telefon jest prawidłowo zarejestrowany to Status powinien wskazywać na Registered

W kolejnym kroku w menu Setting >> Telephony przejdź do zakładki Audio i w oknie „Selected codecs” pozostaw: G.729 oraz G.711.

Przejdź do menu Setting >> Telephony do zakładki Advanced Settings i wprowadź następujące ustawienia:

Kliknij SET.

Twój telefon Siemens Gigaset A 580 IP jest gotowy do użycia!

Jeżeli zarejestruje się poprawnie do platformy zadzwoń testowo na numer FCN sprawdzający stan Twojego konta. W tym celu wybierz 901 na klawiaturze telefonu a automat poda Ci jakie jest saldo.

Artykuł Gigaset A580IP / A510ip / C610ip – instrukcja konfiguracji pochodzi z serwisu FCN.pl.