Infolinia to system. Ma pomóc dzwoniącym uzyskać jak najszybciej pomoc, a pracownikom oszczędzić czas na zbędne rozmowy. Źle zaprojektowana sfrustruje Klientów, a pracownikom przysporzy dodatkowego bólu głowy. Teoretycznie, obsługa telefoniczna to…
Dlaczego warto mieć dobry numer telefoniczny? Odpowiedź jest banalnie prosta. Numer VIP srebrny i złoty jest znacznie lepiej widoczny, łatwiejszy do zapamiętania i efektowny. Na taki numer klienci dzwonią częściej…
Telefon bezprzewodowy czy przewodowy? Co nam da droższy model? Czy księgowa, grafik i recepcjonistka potrzebują takiego samego urządzenia do dzwonienia? Na te pytania odpowie nasze porównanie. Nowości w sklepie FCN…
