Centrum obsługi osób niedowidzących

Definicje usług:

Konto Telefoniczne (SIP) – konto umożliwia wykonywanie i odbieranie połączeń telefonicznych za pomocą terminala obsługującego protokół SIP lub może być wykorzystane do innych usług przydzielonych Abonentowi

Numer miejski (zwykły) – numer telefoniczny dla numeracji stacjonarnej do wykonywania i odbierania zewnętrznych połączeń telefonicznych lub innych usług przydzielonych Abonentowi

Numer wewnętrzny – numer telefoniczny do wykonywania i odbierania połączeń telefonicznych wewnętrznych lub innych usług przydzielonych Abonentowi wykorzystujący
numerację skróconą

Wybierz wewnętrzny – funkcjonalność umożliwiająca osobie dzwoniącej z zewnątrz wybrać numer wewnętrzny

Poczta głosowa – podstawowa usługa zapisywania wiadomości przekazywanych w ramach
połączeń przychodzących.

IVR (Menu) – automatyczne menu, pozwalające na wybór opcji w ramach połączeń
przychodzących. W ramach konta FCN można dowolnie skonfigurować schemat
menu. Usługa dostępna w konfiguracji wielopoziomowej (1, 2 lub 3 poziomy w
ramach opcji M, L i XL).

Kolejkowanie połączeń – automatyczne kierowanie połączeniami umożliwiające zmniejszenie liczby
nietrafionych połączeń

Przekieruj, Warunek, Odtwórz komunikat – usługi zwiększające funkcjonalność usługi Kolejkowanie połączeń lub IVR
(Menu)

Nagraj wiadomość – usługa umożliwiająca przesyłanie wiadomości nagrywanych na Pocztę Głosową
na wskazany adres e-mail w postaci plików dźwiękowych\

TTS funkcja TTS (ang. Tekst To Speech) – umożliwia odtwarzanie tekstu pisanego za
pomocą profesjonalnego syntezatora mowy działającego w języku polskim i
językach zagranicznych

Wirtualny Fax – usługa umożliwiająca wysyłanie lub odbieranie faksów z panelu FCN na fizyczne
urządzenia bez udziału fizycznego urządzenia

Rejestrator rozmów – usługa polegająca na rejestracji oraz przechowywaniu nagrań na serwerze FCN
lub innym serwerze klienta do którego FCN przesyła pliki nagrań za pomocą FTP.
Dla serwera FCN usługa jest dostępna w 3 wariantach długości przechowywania
nagrań: 1, 3 oraz 6 miesięcy. Po tym czasie pliki są usuwane z serwera FCN.

Stałe opłaty abonamentowe:

Cennik połączeń krajowych (dotyczy wszystkich planów abonamentowych:

Połączenia krajowe, płatne jedynie po przekroczeniu pakietu minut przypisanego do danego planu abonamentowego. Obowiązuje naliczanie sekundowe.

* dot. operatorów: Awacom, 3S, CITYSAT, e-Call Polska, ECHOSTAR, EXATEL, ELCUK KOŻUCH, Globitel, GTS Poland, Inea, Internetia, MEDIATEL, Nettelekom GK, Polkomtel, Polska Telefonia Komórkowa, Sat Film, Syrion, Telefonia Dialog, Telekomunikacja Kolejowa, Voice Works, Netia, TP SA (Orange), TK Telkom.
** dot. pozostałych operatorów

Cennik pakietów usług w ofercie abonamentowej FCN 300 i FCN 700 i przypisane do pakietu usługi:

Konto i pozostałe opłaty

Pakiety minut do UE (dotyczy wszystkich planów abonamentowych, w tym usługi Wirtualna Centrala):

Legenda:
Ta w godzinach od 8:00 do 22:00 we wszystkie dni tygodnia
Tb w godzinach od 22:00 do 8:00 we wszystkie dni tygodnia

Jednorazowe opłaty aktywacyjne:

Miesięczne opłaty abonamentowe:

Cennik połączeń krajowych:

Połączenia krajowe, płatne jedynie po przekroczeniu pakietu minut przypisanego (lub dokupionego) do danego planu abonamentowego Wirtualnej Centrali. Obowiązuje naliczanie sekundowe.

* dot. operatorów: Awacom, 3S, CITYSAT, e-Call Polska, ECHOSTAR, EXATEL, ELCUK KOŻUCH, Globitel, GTS Poland, Inea, Internetia, MEDIATEL, Nettelekom GK, Polkomtel, Polska Telefonia Komórkowa, Sat Film, Syrion, Telefonia Dialog, Telekomunikacja Kolejowa, Voice Works, Netia, Orange
** dot. pozostałych operatorów

Pakiety minut w usłudze Wirtualna Centrala:

Pakiety minut do UE (dotyczy wszystkich planów abonamentowych, w tym usługi Wirtualna Centrala):

Opłaty miesięczne za dodatkowe standardowe numery telefoniczne w usłudze Wirtualna Centrala:

Opłaty miesięczne za dodatkowe specjalne numery telefoniczne w usłudze Wirtualna Centrala (dotyczy umowy na 12 i 24 miesiące):

Koszt usługi nagrywania rozmów z opcją przechowywania ich na serwerze FCN:

Cena usług syntezy mowy w usłudze Wirtualna Centrala:

 Pozostałe opłaty jednorazowe:

Niezależne od okresu umowy (12 i 24 miesiące)