Telefon bezprzewodowy czy przewodowy? Co nam da droższy model? Czy księgowa, grafik i recepcjonistka potrzebują takiego samego urządzenia do dzwonienia? Na te pytania odpowie nasze porównanie.
Nowości w sklepie FCN w 2019 roku!
Uwaga – ten artykuł ma charakter archiwalny, a w naszym sklepie pojawiło się od tego czasu wiele nowości!
- Telefony IP z systemem Android;
- Bezprzewodowe telefony konferencyjne;
- Telefony bezprzewodowe na 8 stanowisk!
- … i wiele więcej!
Przeczytaj nowsze porównanie w artykule:
Porównanie i recenzja: sprzęt VoIP w sklepie FCN 2019 »Porównanie archiwalne
Jeżeli interesuje ciebie porównanie archiwalne (wybrane produkty są nadal dostępne), to najpierw przedstawmy czterech uczestników:
Uniwersalny zestaw telefoniczny. Stacja DECT podłączana do dowolnego routera kablem sieciowym obsłuży 6 słuchawek, każda z własnym kontem pracownika i numerem, a także dwie jednoczesne rozmowy telefoniczne VoIP. |
Gigaset C540IP – PRODUKT NIEDOSTĘPNY
Nowocześniejsza wersja Gigaset A540 IP. Te same możliwości, ale z większym, kolorowym wyświetlaczem i aplikacjami. Można do niego podłączyć słuchawki nagłowne. |
| Uniwersalny telefon biurowy, dla recepcjonisty czy nawet agenta call/contact center (dzięki możliwości podłączenia do niego słuchawek). Zaawansowane funkcje istotne dla dużych firm i naprawdę ułatwiające życie małym. |
Znacznie nowocześniejszy model w serii T. Możliwość podłączenia przewodowego jak i bezprzewodowego zestawu słuchawkowego czyni z niego doskonałe narzędzie pracy recepcjonisty czy agenta call/contact center. |
Porównanie telefonów IP
Najpierw zapoznajmy się z wybranymi parametrami technicznymi telefonów i ważniejszymi funkcjami istotnymi dla wszystkich użytkowników, domu i biur.
 |
 |
 |
 |
|
| Wybrane parametry techniczne | Gigaset A540IP | Gigaset C530IP | Yealink T19 | Yealink T27G |
|---|---|---|---|---|
| Ekran | 32 x 34 mm, podświetlany, mono | 32 x 38 mm, podświetlany, kolorowy | LCD 132×64 pikseli, mono | LCD 3.66″ 240×120 pikseli, mono |
| Czas pracy na baterii (rozmowa) | 18 | 14 | – | – |
| Czas pracy na baterii (oczekiwanie) | 200 | 320 | – | – |
| Zasięg w pomieszczeniu | 50 | 50 | – | – |
| Zasięg na otwartej przestrzeni | 200 | 300 | – | – |
| Obsługa PoE (Power over Ethernet) |  |
 |
|
 |
| Obsługa słuchawek przewodowych | |
 |
|
|
| Obsługa słuchawek bezprzewodowych (Bluetooth) | |
|
|
|
| Liczba konfigurowalnych przycisków | |
|
4* | 12* |
| Dedykowane przyciski sekretarskie | |
|
|
|
| Podświetlany ekran | |
|
|
|
| Podświetlana klawiatura | |
|
|
|
| Podłączenie modułu sekretarskiego | |
|
|
|
| Liczba obsługiwanych kont VoIP | 6 | 6 | 2 | 6 |
| Ważne dla wszystkich: książka adresowa i komfort dzwonienia | Gigaset A540IP | Gigaset C530IP | Yealink T19 | Yealink T27G |
| Urządzenie ma własną książkę adresową | |
|
|
|
| Ile rekordów może ona pomieścić? | 150 | 200 | 1000 | 1000 |
| Czy można wyszukiwać kontakty z poziomu urządzenia? | |
|
|
|
| Kontakt VIP w książce adresowej | |
|
|
|
| Lokalna książka adresowa jest obsługiwana przez WWW | |
|
|
|
| Import książki adresowej (XML/CSV) | |
|
|
|
| Ważne dla firm: sekretariat lub recepcja, konfiguracja, zarządzanie, praca na infolinii | Gigaset A510IP | Gigaset C530IP | Yealink T19 | Yealink T27G |
| Przełączanie dzwoniącego na inny numer | |
|
|
|
| Rozmowa konsultacyjna w trakcie przełączania | |
|
|
|
| Konfiguracja zdalna (provisioning) | |
|
|
|
| Synchronizacja czasu/daty | |
|
|
|
| Zdalna książka adresowa (XML/LDAP) – synchronizacja |  |
|
|
|
Legenda:
 |
Wymagane jest konto w usłudze Gigaset.net do poprawnego działania. Użytkownik automatycznie dostaje login/hasło do niej, są one dostępne w panelu administracyjnym stacji DECT. Model C530IP oferuje wybrane funkcje (np. status pogody na ekranie) bez rejestracji/logowania do tej usługi. |
| * | Teoretycznie, można skonfigurować każdy przycisk na telefonie (poza klawiaturą numeryczną i regulacją głośności), jednak dla uproszczenia przyjęliśmy, że chodzi o wolne przyciski obok ekranu i przyciski kontekstowe pod nim. |
Przewodowe czy bezprzewodowe
Pomijając dość oczywiste przewagi jednego typu telefonu nad drugim (możliwość biegania z nim po całym biurze lub mieszkaniu versus brak ryzyka wyczerpania baterii), to różnice między nimi można podsumować w następujących punktach:
 |
Telefony przewodowe mają większe i wygodniejsze klawiaturyTo istotne dla kogoś, kto z telefonem pracuje dużo. Obydwa telefony Yealink mają duże klawiatury, z wygodnym rozstawem przycisków. Większy panel to więcej możliwości – więcej przycisków, które ułatwiają pracę przełączającej dziesiątki dzwoniących osób sekretarce. |
 |
Telefony przewodowe mają więcej dedykowanych przyciskówWygodę dedykowanych przycisków do wyciszenia rozmówcy, przełączenia go czy szybkiego dostępu do książek adresowych naprawdę docenią pracownicy sekretariatu. Podobnie jak fakt, że obydwa telefony Yealink – T19 i T27G – dają dużą swobodę w konfiguracji wszystkich elementów klawiatury (może poza klawiaturą numeryczną 😉 ). Przez panel WWW możemy zdefiniować nie tylko kontekstowe przyciski przy ekranie, ale także wszystkich innych – nawigacyjnych, czy nawet już przypisanym pod konkretne funkcje sekretarskie. |
 |
Yealink T19 i T27G wspierają LDAP i XML, a ich książki lokalne są znacznie pojemniejsze i bardziej funkcjonalneRachunek jest prosty – Yealink T19 i T27G oferują znacznie większe możliwości w tym zakresie. Książka adresowa lokalna może pomieścić 1000 rekordów, podzielonych na różne grupy (np. działy w firmie), to telefony wspierają jeszcze uniwersalne standardy LDAP/XMS, dzięki czemu będą miały dostęp do centralnej książki wykorzystywanej w firmie. Telefony Gigaset pozwalają jedynie na dostęp do publicznych serwisów (spisów abonentów) i usługi na platformie firmy Gigaset. Kupując telefon automatycznie dostajemy login i hasło (są one dostępne w panelu administracyjnym stacji DECT), ale nie jest to swoboda i otwartość wymagana przez firmę. |
+ Umożliwiają też import/eksport książki adresowej w formacie CSV (np. z i do FCN)Tak samo, możliwości importu i eksportu kontaktów telefonów Yealink są znacznie większe. W panelu FCN można pobrać wszystkie nasze kontakty i błyskawicznie je zaimportować do urządzenia. Telefony Gigaset nie oferują takiej możliwości. |
|
 |
Stacja DECT + 6 dowolnych słuchawek A540IP i C530IP to tania telefonia dla całego biuraStacja DECT dołączona do zestawu podstawowego obsłuży faktycznie całe małe biuro, gdyż można podłączyć do niej nawet 6 słuchawek – każda z własnym numerem telefonicznym, kontem VoIP czy zestawem kontaktów w książce telefonicznej. Oznacza to, że w naszym sklepie można w pełni wyposażyć małe, sześcioosobowe biuro w telefony już za 1046 zł. Wychodzi średnio 174 zł na osobę. Względnie stabilny smartfon z Androidem (którego użytkowanie nie wpędza w nerwicę) to około 300 zł na osobę. |
 |
Yealink T29 i T27G oraz Gigaset C530IP nadają się do pracy na infolinii (dzięki słuchawkom)Prawdziwa praca z telefonem przebiega zawsze z zestawem słuchawkowym na głowie – aby mieć wolne ręce do obsługi komputera. Najlepszy do tego będzie model Yealink T27G, który obsługuje zarówno przewodowe jak i bezprzewodowe zestawy (na port RJ19). Powinien spisać się także Gigaset C530IP (wspiera słuchawki na styk jack 2,5 mm). |
Gigaset A540IP vs Gigaset C530IP
Co zyskamy decydując się na droższy model C530IP?
- Lepszy ekran to łatwiejsza konfiguracja
- Łatwiejsza nawigacja po kontaktach i usługach
- Całkiem przydatne aplikacje (prognoza pogody, babyfon)
- Możliwość podłączenia zestawu słuchawkowego
Yealink T19 vs Yealink T27G
Co zyskamy inwestując w droższy model T27G?
- 12, a nie 4 możliwe d o skonfigurowania przyciski (np. pod szybkie kontakty lub wybrane funkcje)
- Możliwość podłączenia zestawu słuchawkowego Bluetooth
- Wygodny i jasny ekran oraz klawiatura
- Zasilanie w standardzie PoE
- Możliwość podłączenia zestawu sekretarskiego
Pora na podsumowanie. Przedstawione oceny nie należy rozumieć jako „dobre” lub „złe”, gdyż zbyt wiele zależy od naszych potrzeb i tego jak pracuje nasza firma i przede wszystkim – jak wiele osób dzwoni do nas każdego dnia. Każdy z tych telefonów poradzi sobie np. w recepcji kancelarii prawnej, ale realizacja wszystkich zadań na bezprzewodowym Gigaset będzie wymagała więcej „klikania” i wysiłku niż na stworzonym do tej pracy Yealinku.
| Ocena | |
|
|
|
| Gigaset A540IP | Gigaset C530IP | Yealink T19 | Yealink T27G | |
|---|---|---|---|---|
| Dom |  |
|
 |
|
| Recepcja |  |
|
|
|
| Biuro | |
|
|
|
