udogodnienia dla niedowidzących Rozmiar tekstu:

Kontrast:

A
A

Interaktywne menu (IVR)

„Wybierz 1 aby połączyć się z działem 1, wybierz 2, aby połączyć się z działem 2…”

Załóż konto i testuj wszystkie usługi 30 dni za darmo.

Przejdź do rejestracji »

IVR: Interaktywne menu

Jak to działa?

Pozwoli dzwoniącym trafić zawsze tam gdzie trzeba.

Interactive Voice Response – czyli automatyczne menu, pozwalające dzwoniącym wybierać różne opcje:

Połączyć się z dowolnym numerem telefonu (jeżeli uruchomisz usługę przekierowania w ramach IVR);
Odsłuchać przygotowany wcześniej komunikat systemowy (można go nagrać samodzielnie, albo skorzystać z syntezatora mowy);
Pozwolić użytkownikowi nagrać wiadomość, która zostanie wysłana na Twoją skrzynkę pocztową.

Wszystkie połączenia lub działania mogą być warunkowe i łatwo zdefiniowane z poziomu panelu Twojego konta.

Dzięki tej usłudze, możesz znacząco zwiększyć wydajność swojej infolinii, optymalnie wykorzystując siły swoich pracowników, a także ułatwić życie swoim klientom.

Dlaczego warto?

Automatyzuj swoje infolinie – wiele spraw Klienci mogą załatwić sami;

Oszczędzaj czas Klientów i pracowników.

Ile to kosztuje?

Utrzymanie jednej infolinii – interaktywnego menu kosztuje:

4,10 zł netto;
5,04 zł brutto;

Tę usługę uruchomisz i skonfigurujesz samodzielnie po założeniu konta FCN.

Po rejestracji zyskasz też 30 dni na darmowe testy wszystkich usług.

Jak zwiększyć skuteczność swojego menu (IVR)?

Wykorzystaj te usługi:

Odtwórz komunikat

Ta funkcja pozwala automatycznie odtworzyć komunikat wszystkim dzwoniącym.

Warunek

Ta usługa kieruje dzwoniącego pod różne numery, zależnie od pory dnia, dnia tygodnia czy rodzaju jego numeru (stacjonarny lub komórkowy).

Wybierz wewnętrzny

Ta funkcja pozwala Tobie korzystać ze skróconej numeracji do łączenia się między pracownikami.

Buduj telekomunikację dopasowaną do Twojej firmy

Zobacz jak wykorzystać menu (IVR) i wiele innych usług w praktyce:

Prosty sposób dla sprzedawców, jak studzić nerwy klientów dzwoniących do firmy

Idą Święta, będzie się działo. Szczególnie interesujące czasy czekają tych, którzy sprzedają przez Internet. Wiadomo – prezent nie zawsze jest trafiony, w gorączce zakupowej przegapiliśmy, że chodziło nam o coś innego. Handel przed…

Masz mały biznes? Poznaj większy obraz i zobacz jak FCN może ułatwić Tobie życie

FCN to znacznie więcej niż tylko telefon do dzwonienia. To mnóstwo funkcji, które mogą ułatwić Tobie życie albo usprawnić działanie firmy. Tym razem mamy dla was plan za mniej niż…

Sprzedajesz w sieci albo na Allegro? Poznaj większy obraz i zobacz jak FCN może Tobie pomóc.

FCN to znacznie więcej niż tylko telefon do dzwonienia. To mnóstwo funkcji, które mogą ułatwić Tobie życie albo usprawnić działanie firmy. Za mniej niż 11 zł miesięcznie. Jak?…