Teraz będziemy liczyć ilu agentów potrzebuje nasza infolinia i jak optymalnie zaprojektować im grafik pracy i harmonogram dnia. Podstawą obliczeń będzie zwykły biling telefoniczny, a narzędziem dowolny arkusz…
Jak ktoś prowadzi małą firmę, to wakacji (teoretycznie) nie ma, gdyż klienci (potencjalni i aktualni) ścigają go zawsze i wszędzie. O ile z pocztą elektroniczną można łatwo sobie poradzić, to telefony…
Twoje pierwsze konto FCN to tak naprawdę konto administracyjne całej platformy VoIP. Jeżeli jesteś użytkownikiem domowym i masz tylko jeden telefon, to pracujesz tylko na nim i nie przejmujesz się…
