FCN to platforma VoIP, na której samodzielnie możesz zbudować kompletny system telefonii stacjonarnej dla Twojej firmy. Każdy pracownik może stworzyć osobne konto użytkownika, przydzielić numer telefonu, skonfigurować telefon IP lub bramkę…
Infolinia to system. Ma pomóc dzwoniącym uzyskać jak najszybciej pomoc, a pracownikom oszczędzić czas na zbędne rozmowy. Źle zaprojektowana sfrustruje Klientów, a pracownikom przysporzy dodatkowego bólu głowy. Teoretycznie, obsługa telefoniczna to…
Telefon – ostatecznie każdy za niego chwyci, tylko z innych powodów, z różnymi oczekiwaniami i na innym etapie ścieżki zakupowej lub rozwiązywania problemu. Zrozumienie tych oczekiwań to początek…
