Przedstawiamy Wam nagranie wideo pokazujące jak ustawić kontakt na telefonie po skonfigurowaniu usługi „Wdzwoń się” w panelu FCN. Potrzeba tylko 21 sekund, aby łączyć się z daną osobą lub firmą…
Rozwój technologii komunikacyjnych nastąpił tak szybko, że pustka spowodowana brakiem informacji została zastąpiona kompletnym chaosem związanym z ich nadmiarem. CRM to system, który pozwala nad tym bałaganem zapanować.
Infolinia to system. Ma pomóc dzwoniącym uzyskać jak najszybciej pomoc, a pracownikom oszczędzić czas na zbędne rozmowy. Źle zaprojektowana sfrustruje Klientów, a pracownikom przysporzy dodatkowego bólu głowy. Teoretycznie, obsługa telefoniczna to…
