W wielu badaniach rynkowych, publikowanych np. przez Urząd Komunikacji Elektronicznej, z roku na rok raportowana jest rosnąca świadomość technologii VoIP. Choć stale wzrasta, to wciąż jednak wykorzystanie telefonii VoIP przez sektor biznesowy stoi na niezbyt wysokim poziomie.
Jedną z przyczyn takiego stanu rzeczy, może być wciąż dosyć powszechnie panujące przekonanie, że telefonia VoIP, to usługa droga, zarezerwowana wyłącznie dla największych firm. Nic bardziej mylnego. VoIP dla biznesu to właśnie oszczędność i zwiększenie efektywności działania. Oto kilka przykładów zastosowania technologii VoIP w biznesie, i jej przewagi nad tradycyjną telefonią.
Przewagi VoIP dla biznesu:
- Bezkonkurencyjne stawki na telefoniczne połączenia międzynarodowe (od kilku groszy za minutę)
- Całkowicie darmowe połączenia w ramach sieci
- Mobilny numer stacjonarny z którego korzystać można za pośrednictwem aplikacji na smartfona
- Zaawansowane usługi telekomunikacyjne, dostępne w atrakcyjnych cenach: Wirtualna Centrala Telefoniczna, Wirtualny Faks, Telekonferencje, Automatyczna Obsługa Dzwoniącego (IVR)
- Możliwość integracji systemu telekomunikacyjnego np. z firmowym CRM lub Help Desk
- Dowolność wyboru numeru: ze wszystkich stref numeracyjnych w Polsce a także numerów zagranicznych
- Wygodne modele rozliczeń: zarówno prepaid jak i oferty abonamentowe
