Teraz będziemy liczyć ilu agentów potrzebuje nasza infolinia i jak optymalnie zaprojektować im grafik pracy i harmonogram dnia. Podstawą obliczeń będzie zwykły biling telefoniczny, a narzędziem dowolny arkusz…
System Android 2.3 i nowszy posiada już wbudowaną obsługę kont SIP (czyli VoIP). Dlaczego warto korzystać z tej funkcji, zamiast takich aplikacji jak ZoIPer? Powodów może być kilka: Dodatkowe aplikacje…
Nie potrzebujesz Internetu aby rozmawiać przez FCN, a dzięki nielimitowanym rozmowom na stacjonarne u większości operatorów może to być najprostsza metoda na tanie rozmowy zagraniczne. Dlaczego? Wszystkiemu „winne” są smartfony…
