Infolinia to system. Ma pomóc dzwoniącym uzyskać jak najszybciej pomoc, a pracownikom oszczędzić czas na zbędne rozmowy. Źle zaprojektowana sfrustruje Klientów, a pracownikom przysporzy dodatkowego bólu głowy. Teoretycznie, obsługa telefoniczna to…
Telefony stacjonarne mają się naprawdę dobrze. Pod warunkiem, że są to telefony SIP, czyli obsługujące telefonię VoIP. Mają wielu zwolenników i to pomimo dynamicznego rozwoju rynku softphonów i smartfonów z…
Hasło to tarcza Twojego konta VoIP. Kto śledzi media, wie jak kończą konta „zabezpieczone” słabymi hasłami. Wyzerowane konta, skradzione kontakty albo naliczone ogromne opłaty. Tak samo jak pilnujemy (mamy nadzieję) naszych…