Problemy z brakiem dźwięku spowodowane są zazwyczaj błędnymi ustawieniami routera, do którego podłączona jest bramka. Nie powinny być tam ustawione żadne przekierowania portów.
Należy również sprawdzić czy nie są ustawione reguły firewalla blokujące transmisję RTP (porty UDP 10000:20000 oraz 4000:6500).
W routerze mogą być również włączone funkcje próbujące wspomagać komunikację, zalecamy wyłączenie takich opcji (SIP Alg, UPnP).
