Komunikat informujący, że adres MAC nie jest unikalny oznacza, że bramka jest już dodana na innym koncie FCN. Jeśli posiadasz więcej niż jedno konto, sprawdź czy bramka nie została już dodana. Inną przyczyną może być fakt, że wcześniejszy użytkownik bramki VoIP nie usunął jej z listy w swoim Panelu Użytkownika.
W takiej sytuacji zgłoś ten problem do Biura Obsługi Klienta FCN – info@fcn.pl.