udogodnienia dla niedowidzących Rozmiar tekstu: Kontrast:  

Sekcja Biura Obsługi Klienta.

Tutaj znajdziesz wszystko co potrzebne do samodzielnego rozwiązania większości problemów.

Chcesz wycisnąć więcej korzyści ze Swojego konta FCN?

Czytaj naszego bloga »

Przejdź niżej i przeglądaj kategorie instrukcji i najczęściej zadawanych pytań, albo skorzystaj z wyszukiwarki:

Ta wyszukiwarka zwróci wyniki tylko z tej sekcji.

Sprawdź najważniejsze informacje:

Dokumenty

Wszystkie regulaminy, cenniki i inne ważne dokumenty do pobrania w postaci plików PDF. Czytaj więcej »

Przeniesienie numeru

Informacje na temat procedury przeniesienia do nas numeru stacjonarnego od innego operatora. Czytaj więcej »

Bezpieczeństwo

Najważniejsze zasady dotyczące bezpieczeństwa i ochrony swoich danych. Czytaj więcej »

Jakie kodeki głosowe ustawić na bramce VoIP?

Dla rozmów wychodzący do sieci PSTN obsługujemy następujące kodeki: G.711(a/u) G.729 G.726-32 GSM Przy połączeniach FCN-FCN można używać dowolnych kodeków, pod warunkiem że będą obsługiwane przez oba urządzenia. Czytaj więcej »

Mimo wpisania poprawnego hasła program/bramka/telefon nie rejestrują się

Pamiętaj, że w FCN występują dwa hasła. Hasło do panelu użytkownika oraz hasło VoIP. Do konfiguracji urządzeń oraz programów należy użyć hasła VoIP. Podczas rejestracji konta w FCN, system wygenerował dla Ciebie hasło VoIP i hasło do Panelu Użytkownika. Czytaj więcej »

Nie mogę dodać bramki VoIP w panelu. Adres MAC nie jest unikalny

Komunikat informujący, że adres MAC nie jest unikalny oznacza, że bramka jest już dodana na innym koncie FCN. Jeśli posiadasz więcej niż jedno konto, sprawdź czy bramka nie została już dodana. Inną przyczyną może być fakt,… Czytaj więcej »

Czy numer przeniesiony do FCN można dalej przenosić?

Tak, zawsze istnieje możliwość przenoszenia numeru do innych operatorów stacjonarnych i operatorów VoIP. Czytaj więcej »

Czy po przeniesieniu numeru wciąż jestem jego właścicielem?

Klient jest pełnoprawnym właścicielem swojego numeru telefonu. Klient traci prawo do numeru pisemnie z niego rezygnując. Konto nie jest zamykane automatycznie w przypadku numerów przeniesionych. Numer wypowiadany jest pisemnie, a potem zwracany do operatora macierzystego. Czytaj więcej »

Czy mogę przenieść swój obecny numer telefonu do FCN?

Tak, do FCN można przenieść dowolny stacjonarny numer telefonu od tradycyjnego operatora oraz od innego operatora VoIP. Czytaj więcej »

Przy próbie dodania numeru pojawia się komunikat „Numer jest już przypisany do innego konta”

Komunikat taki pojawia się w przypadku, gdy próbujesz dodać numer od innego operatora VoIP lub operatora tradycyjnego. Oznacza to, że numer został już raz dodany w Twoim Panelu Użytkownika i przypisany jest do innego konta FCN lub… Czytaj więcej »

Brak dostępnych numerów telefonicznych z wybranej strefy

Jeżeli przy dodawaniu nowego numeru na liście rozwijanej nie widnieje strefa, którą użytkownik chce dodać oznacza to, że nasz system nie ma wolnych numerów z tej strefy. Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta FCN (e-mail:… Czytaj więcej »

Usunąłem numer telefonu i chciałbym go odzyskać, czy jest to możliwe?

Po zwolnieniu numeru jest możliwość przyłączenia go ponownie w ciągu 21 dni. W tym czasie numer ten będzie widoczny tylko w Panelu Użytkownika, który go usunął. Po 21 dniach numer ten wraca do ogólnodostępnej puli numerów i jest dostępny… Czytaj więcej »

Czy w ofercie FCN znajdują się również numery zagraniczne?

Tak, numery zagraniczne dostępne są dla klientów biznesowych FCN. Aby zakupić numer zagraniczny, należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta FCN i złożyć zamówienie. Można to zrobić mailowo pod adresem sales@fcn.pl… Czytaj więcej »
Strona 10 z 13« Pierwsza...89101112...Ostatnia »

Załóż konto i testuj je za darmo przez 30 dni! »

Bez opłat za konto, usługi i numer.

emoji-happyemoji-sadcrosscheckbulbcheckmark
MASZ PYTANIA?
INFOLINIA
22 10 10 100
DARMOWA
DOSTAWA
METODY PŁATNOŚCI
dostępne metody płatności to przelew bankowy i/lub Visa/MasterCard
Płatności DotPay
{{{fields.cart.product.image}}}

Zamawiasz teraz: {{fields.cart.product.title}}

Liczba sztuk:
Do zapłaty: {{ (fields.cart.product.price_netto * fields.cart.product.quantity - coupon_value_netto) | format_zl }} zł netto / {{ (fields.cart.product.price * fields.cart.product.quantity - coupon_value_brutto) | format_zl }} zł brutto
Uwzględniono zniżkę kuponu: {{ - coupon_value_netto | format_zl }} zł netto / {{ - coupon_value_brutto | format_zl }} zł brutto

Planujesz większe zakupy i nie chcesz zamawiać teraz? Chcesz wykorzystać kupon do wielu produktów?
Dodaj do koszyka

Wypełnij formularz, aby kupić szybko wybrany produkt

DANE DO FAKTURY I WYSYŁKI
wymagane jest podanie imienia
wymagane jest podanie nazwiska
pole wymagane
pole wymaganeniepoprawny numer NIP
pole wymaganeniepoprawny adres e-mail
pole wymaganeniepoprawny numer
pole wymagane
pole wymaganeniepoprawny kod pocztowy
pole wymagane
  Zastosuj kupon
{{coupon_error}}
pole wymagane
pole wymagane
pole wymagane
pole wymagane

{{ toggledmark(toggles.check2) }}
{{ toggledmark(toggles.check3) }}
{{ toggledmark(toggles.check_virtual) }}

zaznacz, że nie jesteś robotem

proszę czekać... za chwilę nastąpi przekierowanie na stronę płatności
Prosimy poprawić błędy w formularzu: