Sekcja Biura Obsługi Klienta.

Tutaj znajdziesz wszystko co potrzebne do samodzielnego rozwiązania większości problemów.

Chcesz wycisnąć więcej korzyści ze Swojego konta FCN?

Czytaj naszego bloga »

Przejdź niżej i przeglądaj kategorie instrukcji i najczęściej zadawanych pytań, albo skorzystaj z wyszukiwarki:

Ta wyszukiwarka zwróci wyniki tylko z tej sekcji.

Sprawdź najważniejsze informacje:

Dokumenty

Wszystkie regulaminy, cenniki i inne ważne dokumenty do pobrania w postaci plików PDF.

Przeniesienie numeru

Informacje na temat procedury przeniesienia do nas numeru stacjonarnego od innego operatora.

Bezpieczeństwo

Najważniejsze zasady dotyczące bezpieczeństwa i ochrony swoich danych.

Konfiguracja Yealink T19 i T27G przez panel WWW

Przedstawiamy instrukcję przygotowania do pracy telefonu Yealink T19 i nowocześniejszego modelu Yealink T27G przez konfigurator WWW. Jest to zalecana metoda konfiguracji, zarówno dla użytkowników domowych jak i firm – oferuje więcej…

Konfiguracja Gigaset C530IP z pomocą asystenta konfiguracji

Przedstawiamy instrukcję przygotowania do pracy telefonu Gigaset C530IP z wykorzystaniem dostępnego w aparacie asystenta – bez dostępu do interfejsu webowego przez przeglądarkę internetową. Gigaset C530IP kupisz w naszym…

Konfiguracja Gigaset A540IP i C530IP z pomocą interfejsu WWW

Przedstawiamy instrukcję przygotowania do pracy telefonu Gigaset A540IP i nowszego modelu Gigaset C530IP przez konfigurator WWW. Jest to zalecana metoda konfiguracji, zarówno dla użytkowników domowych jak i firm…

Konfiguracja Gigaset A540IP z pomocą asystenta w telefonie

Przedstawiamy instrukcję przygotowania do pracy telefonu Gigaset A540 IP z wykorzystaniem dostępnego w aparacie asystenta – bez dostępu do interfejsu webowego przez przeglądarkę internetową. Gigaset C540IP kupisz w…

Rejestracja dodatkowych słuchawek w stacji bazowej Gigaset A540IP i c530ip

Przedstawiamy instrukcję przygotowania do pracy dodatkowych słuchawek Gigaset A540IP. Zanim przystąpimy do ich konfiguracji (z poziomu panelu WWW lub kreatora konfiguracji dostępnego z interfejsu telefonu), należy je zarejestrować…

Instrukcja konfiguracji aplikacji mobilnej cSIPsimple (Android)

Aplikacja CSipSimple umożliwia wykonywanie połączeń przez FCN za pomocą Twojego smartfona z z systemem android. Konfiguracja aplikacji jest bardzo prosta: 1. Włącz aplikację i dodaj konto 2. Wybierz operatora 3.

Instrukcja konfiguracji aplikacji Grandstream Wave (Android)

Aplikacja mobilna Grandstream Wave to darmowy, zaawansowany program do dzwonienia na system Android. Oferuje za darmo wszystkie funkcje niezbędne do pracy w biurze, czy nawet recepcji, gdzie pracownik musi przełączać dzwoniących…

Jakie są podstawowe zasady bezpieczeństwa konta VoIP?

Pamiętaj, zmieniaj hasła regularnie! Uniemożliwi to innym korzystanie z Twojego panelu oraz dzwonienie na Twój koszt! Hasła powinny być: zmieniane przynajmniej raz na miesiąc trudne do odgadnięcia przez innych skomplikowane – zawierające małe i duże litery, cyfry, znaki specjalne,…

Jak przenieść numer do FCN od innego operatora? [+wideo]

Przenieś swój stacjonarny numer do FCN – może to być numer miejski lub infolinii (801), zarówno innego operatora VoIP jak i operatora tradycyjnej, analogowej telefonii stacjonarnej (np. Orange). Proces przeniesienia…

Standardowa konfiguracja telefonu VoIP

Aby twój telefon IP prawidłowo działał w sieci FCN, należy go odpowiednio skonfigurować. Dane zawarte w poniższej tabeli należy wprowadzić w panelu konfiguracji urządzenia. Informację jak uruchomić panel konfiguracji znajdziesz w instrukcji dołączonej do…