Sekcja Biura Obsługi Klienta.

Tutaj znajdziesz wszystko co potrzebne do samodzielnego rozwiązania większości problemów.

Chcesz wycisnąć więcej korzyści ze Swojego konta FCN?

Czytaj naszego bloga »

Przejdź niżej i przeglądaj kategorie instrukcji i najczęściej zadawanych pytań, albo skorzystaj z wyszukiwarki:

Ta wyszukiwarka zwróci wyniki tylko z tej sekcji.

Sprawdź najważniejsze informacje:

Dokumenty

Wszystkie regulaminy, cenniki i inne ważne dokumenty do pobrania w postaci plików PDF. Czytaj więcej »

Przeniesienie numeru

Informacje na temat procedury przeniesienia do nas numeru stacjonarnego od innego operatora. Czytaj więcej »

Bezpieczeństwo

Najważniejsze zasady dotyczące bezpieczeństwa i ochrony swoich danych. Czytaj więcej »

Konfiguracja Yealink T19 i T27G przez panel WWW

Przedstawiamy instrukcję przygotowania do pracy telefonu Yealink T19 i nowocześniejszego modelu Yealink T27G przez konfigurator WWW. Jest to zalecana metoda konfiguracji, zarówno dla użytkowników domowych jak i firm – oferuje więcej możliwości niż narzędzie… Czytaj więcej »

Konfiguracja Gigaset C530IP z pomocą asystenta konfiguracji

Przedstawiamy instrukcję przygotowania do pracy telefonu Gigaset C530IP z wykorzystaniem dostępnego w aparacie asystenta – bez dostępu do interfejsu webowego przez przeglądarkę internetową. Gigaset C530IP kupisz w naszym sklepie Gigaset C530IP to nowoczesny zestaw… Czytaj więcej »

Konfiguracja Gigaset A540IP i C530IP z pomocą interfejsu WWW

Przedstawiamy instrukcję przygotowania do pracy telefonu Gigaset A540IP i nowszego modelu Gigaset C530IP przez konfigurator WWW. Jest to zalecana metoda konfiguracji, zarówno dla użytkowników domowych jak i firm – oferuje więcej możliwości… Czytaj więcej »

Konfiguracja Gigaset A540IP z pomocą asystenta w telefonie

Przedstawiamy instrukcję przygotowania do pracy telefonu Gigaset A540 IP z wykorzystaniem dostępnego w aparacie asystenta – bez dostępu do interfejsu webowego przez przeglądarkę internetową. Gigaset A540 IP kupisz w naszym sklepie Gigaset A540… Czytaj więcej »

Rejestracja dodatkowych słuchawek w stacji bazowej Gigaset A540IP i c530ip

Przedstawiamy instrukcję przygotowania do pracy dodatkowych słuchawek Gigaset A540IP. Zanim przystąpimy do ich konfiguracji (z poziomu panelu WWW lub kreatora konfiguracji dostępnego z interfejsu telefonu), należy je zarejestrować w bazie DECT. Gigaset A540… Czytaj więcej »

Instrukcja konfiguracji aplikacji mobilnej cSIPsimple (Android)

Aplikacja CSipSimple umożliwia wykonywanie połączeń przez FCN za pomocą Twojego smartfona z z systemem android. Konfiguracja aplikacji jest bardzo prosta: 1. Włącz aplikację i dodaj konto 2. Wybierz operatora 3. Wprowadź ustawienia 1. Włącz… Czytaj więcej »

Instrukcja konfiguracji aplikacji Grandstream Wave (Android)

Aplikacja mobilna Grandstream Wave to darmowy, zaawansowany program do dzwonienia na system Android. Oferuje za darmo wszystkie funkcje niezbędne do pracy w biurze, czy nawet recepcji, gdzie pracownik musi przełączać dzwoniących do innych osób. Aplikację Grandstream Wave zainstalować… Czytaj więcej »

Jakie są podstawowe zasady bezpieczeństwa konta VoIP?

Pamiętaj, zmieniaj hasła regularnie! Uniemożliwi to innym korzystanie z Twojego panelu oraz dzwonienie na Twój koszt! Hasła powinny być: zmieniane przynajmniej raz na miesiąc trudne do odgadnięcia przez innych skomplikowane – zawierające małe i duże litery, cyfry, znaki specjalne,… Czytaj więcej »

Jak przenieść numer do FCN od innego operatora? [+wideo]

Przenieś swój stacjonarny numer do FCN – może to być numer miejski lub infolinii (801), zarówno innego operatora VoIP jak i operatora tradycyjnej, analogowej telefonii stacjonarnej (np. Orange). Proces przeniesienia numeru jest bardzo prosty,… Czytaj więcej »

Standardowa konfiguracja telefonu VoIP

Aby twój telefon IP prawidłowo działał w sieci FCN, należy go odpowiednio skonfigurować. Dane zawarte w poniższej tabeli należy wprowadzić w panelu konfiguracji urządzenia. Informację jak uruchomić panel konfiguracji znajdziesz w instrukcji dołączonej do Twojego telefonu… Czytaj więcej »