udogodnienia dla niedowidzących Rozmiar tekstu:

Kontrast:

Pomoc Techniczna FCN

Poszukaj rozwiązania swojego problemu:

Nie możesz rozwiązać go samodzielnie?

Skontakuj się z BOK FCN »

Sprawdź najważniejsze informacje

Dokumenty

Wszystkie regulaminy, cenniki i inne ważne dokumenty do pobrania w postaci plików PDF.

Przeniesienie numeru

Informacje na temat procedury przeniesienia do nas numeru stacjonarnego od innego operatora.

Aktualizacja do FCN 4.0

Dla użytkowników FCN 3.09 (rejestrowanych przed 21.10.2013) i Tlenofon.

Nowe płatności

Od 20.06.2022 operatorem płatności na platformie FCN prepaid będzie Blue Media SA. Sprawdź dostępne opcje.

Przy płatności kartą płatniczą autoryzacja ma wynik NEGATYWNY

Taki Komunikat oznacza, że płatność nie została zrealizowana. Przyczyną może być: brak wystarczającej ilości środków na rachunku karty, karta zastrzeżona lub zgłoszona jako zagubiona/skradziona, podanie niekompletnych lub nieprawidłowych danych, brak…

Jaki jest czas ważności środków na koncie po doładowaniach?

W FCN nie ma określonego czasu ważności konta. Dopóki saldo jest dodatnie, Twoje konto jest w pełni funkcjonalne. Gdy stan środków spadnie poniżej 0 zł i saldo będzie ujemne przez…

Jak dokonać wpłaty bezpośrednio z konta bankowego?

Przy dokonywaniu wpłaty bezpośrednio z rachunku bankowego, musisz uzyskać numer rachunku bankowego oraz tytuł przelewu. W tym celu: Zaloguj się do Panelu Użytkownika i postępuj zgodnie z instrukcją Zasilenia…

Ile czasu trwa zasilenie konta?

Wszystkie doładowania konta FCN typu prepaid są realizowane przez Blue Media. W zależności od wybranego kanału płatności wpłaty są księgowane: NATYCHMIAST Jeśli dokonasz wpłaty korzystając z przelewu transferowego, Twoje doładowanie…

W jaki sposób zasilić konto, jeśli nie posiadam rachunku w banku internetowym?

Uwaga: nowe płatności w FCN od 20 czerwca 2022 roku: Operatorem płatności na platformie FCN prepaid od 20 czerwca 2022 roku jest firma Blue Media. Ten artykuł ma…

W jaki sposób mogę zasilić konto?

Doładowanie konta FCN obsługiwane jest przez system płatności Blue Media i należy je wykonywać po zalogowaniu się do swojego Panelu Użytkownika w zakładce Płatności >> kliknij przycisk Doładuj konto. Po…

Co zrobić, gdy na fakturze są błędne dane?

W takiej sytuacji niezbędne jest przysłanie do FCN noty korygującej z poprawnymi danymi. Notę korygującą w 2 egzemplarzach należy przesłać na adres: FCN, ul. C. K. Norwida, 80-280 Gdańsk. Aby…

Jak zmienić dane do faktury?

Aby zmienić dane osobowe należy zalogować się do Panelu Użytkownika przejść do zakładki Płatności >> Zmień swoje dane i dokonać zmiany. W przypadku, gdy dane do zmiany są zablokowane (dzieje…

Rozliczam się w trybie PostPaid. Kiedy otrzymam fakturę VAT?

Dzień wystawienia faktury VAT uzależniony jest od wysokości Twojego Limitu Kredytowego i bieżącego stanu konta. System fakturowania co 5 dni sprawdza stan Twojego konta (dostępne środki) i jeżeli przekroczy on…

Czy można otrzymać fakturę VAT w formacie PDF?

Jeśli rozliczasz się w trybie PrePaid (przedpłata) Jeśli zaznaczyłeś opcję „Chcę otrzymywać fakturę pocztą”, to faktura VAT zostanie wysłana na wskazany w Panelu Użytkownika adres na początku następnego miesiąca.

Cennik FCN

Załóż konto prepaid:

Załóż konto prepaid:

Pomoc Techniczna FCN

Poszukaj rozwiązania swojego problemu:

Sprawdź najważniejsze informacje

Dokumenty

Przeniesienie numeru

Aktualizacja do FCN 4.0

Nowe płatności

Przy płatności kartą płatniczą autoryzacja ma wynik NEGATYWNY

Jaki jest czas ważności środków na koncie po doładowaniach?

Jak dokonać wpłaty bezpośrednio z konta bankowego?

Ile czasu trwa zasilenie konta?

W jaki sposób zasilić konto, jeśli nie posiadam rachunku w banku internetowym?

W jaki sposób mogę zasilić konto?

Co zrobić, gdy na fakturze są błędne dane?

Jak zmienić dane do faktury?

Rozliczam się w trybie PostPaid. Kiedy otrzymam fakturę VAT?

Czy można otrzymać fakturę VAT w formacie PDF?

Cennik FCN

Załóż konto prepaid:

Załóż konto prepaid:

Pomoc Techniczna FCN

Poszukaj rozwiązania swojego problemu:

Kontakt z BOK FCN

{{fields.cart.product.title}}{{ fields.cart.product.subtitle }}

{{fields.cart.product.title}}
{{ fields.cart.product.subtitle }}