Wszystkie doładowania konta FCN typu prepaid są realizowane przez DotPay. W zależności od wybranego kanału płatności wpłaty są księgowane: NATYCHMIAST Jeśli dokonasz wpłaty korzystając z przelewu transferowego, Twoje doładowanie pojawi…
Jeśli nie posiadasz rachunku w banku internetowym, konto możesz doładować FCN gotówką na trzy sposoby: przekazem pocztowym – usługa zleceniu dostępna w placówkach Poczcie Polskiej. Zlecasz wypłatę określonej kwoty pieniężnej…
Doładowanie konta FCN obsługiwane jest przez system płatności DotPay S.A. i należy je wykonywać po zalogowaniu się do swojego Panelu Użytkownika w zakładce Płatności >> kliknij przycisk Doładuj konto. Po…
W takiej sytuacji niezbędne jest przysłanie do FCN noty korygującej z poprawnymi danymi. Notę korygującą w 2 egzemplarzach należy przesłać na adres: FCN, ul. Trzy Lipy 3, 80-172 Gdańsk. Aby…
Aby zmienić dane osobowe należy zalogować się do Panelu Użytkownika przejść do zakładki Płatności >> Zmień swoje dane i dokonać zmiany. W przypadku, gdy dane do zmiany są zablokowane (dzieje…
Dzień wystawienia faktury VAT uzależniony jest od wysokości Twojego Limitu Kredytowego i bieżącego stanu konta. System fakturowania co 5 dni sprawdza stan Twojego konta (dostępne środki) i jeżeli przekroczy on…
Jeśli rozliczasz się w trybie PrePaid (przedpłata) Jeśli zaznaczyłeś opcję „Chcę otrzymywać fakturę pocztą”, to faktura VAT zostanie wysłana na wskazany w Panelu Użytkownika adres na początku następnego miesiąca.
Funkcjonalność platformy FCN nie pozwala na generowanie faktur z inną stawką niż aktualnie obowiązująca w Polsce. Aby otrzymać fakturę VAT dla podmiotu z innego kraju należy skontaktować się z naszym…
Po każdym zasileniu konta generowana jest faktura VAT, która dostępna jest w Panelu Użytkownika w menu Płatności. Po kliknięciu na link Faktura VAT, otworzy się ona w nowym oknie, z…
Hasło możesz zmienić w Panelu Użytkownika w zakładce Konfiguracja >> Użytkownicy >> Imię i nazwisko >> Zmiana danych osobowych. Następnie przejdź do „Zmień hasło panelu” lub „Zmień hasło VoIP” i…
